Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Hotell- og restaurantmedarbeider
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en hotell- og restaurantmedarbeider som er engasjert, serviceinnstilt og har et ønske om å skape gode opplevelser for våre gjester. Som hotell- og restaurantmedarbeider vil du være en viktig del av teamet som sørger for at gjestene føler seg velkomne og ivaretatt fra de ankommer til de forlater oss. Arbeidsoppgavene inkluderer alt fra resepsjonstjenester, servering, rengjøring, til å håndtere bestillinger og forespørsler på en profesjonell og vennlig måte. Vi legger stor vekt på god kommunikasjon, samarbeid og evnen til å håndtere ulike situasjoner med ro og effektivitet. Stillingen krever fleksibilitet, da arbeidstider kan variere, inkludert kvelder, helger og høytider. Vi tilbyr opplæring og muligheter for personlig utvikling i en dynamisk og hyggelig arbeidsmiljø. Hvis du har en positiv holdning, liker å jobbe med mennesker og ønsker å bidra til en minneverdig opplevelse for våre gjester, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Ønske gjester velkommen og tilby utmerket kundeservice
- Håndtere innsjekking og utsjekking i resepsjonen
- Servere mat og drikke på en profesjonell måte
- Sikre renhold og orden i fellesområder og gjesterom
- Håndtere reservasjoner og kundehenvendelser
- Samarbeide med kolleger for å sikre smidig drift
- Håndtere betalinger og kasseoppgjør
- Følge opp gjestenes behov og løse eventuelle problemer
- Overholde helse-, miljø- og sikkerhetsrutiner
- Bidra til et positivt arbeidsmiljø
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra hotell- eller restaurantbransjen er en fordel
- Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, både muntlig og skriftlig
- Serviceinnstilt og utadvendt personlighet
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Fleksibilitet med tanke på arbeidstid
- God fysisk form og utholdenhet
- Grunnleggende IT-kunnskaper
- Evne til å håndtere stress og travle situasjoner
- Nøyaktig og pålitelig
- Positiv holdning og løsningsorientert
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i hotell- og restaurantbransjen?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder eller situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på når du har gitt god kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel arbeidshverdag?
- Er du komfortabel med å jobbe skift, inkludert kvelder og helger?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Hvilke språk behersker du?
- Har du erfaring med kassesystemer eller bookingprogrammer?
- Hvordan håndterer du stress?
- Hva er dine styrker som hotell- og restaurantmedarbeider?
