Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inndrivelsesspesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Inndrivelsesspesialist som skal håndtere innkreving av utestående betalinger fra kunder og sikre selskapets likviditet. Rollen innebærer å kontakte kunder med ubetalte fakturaer, forhandle betalingsavtaler og følge opp betalingsplaner. Du vil samarbeide tett med økonomi- og kundeserviceavdelingen for å løse eventuelle tvister og sikre at innbetalinger blir mottatt i tide. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere vanskelige samtaler og en strukturert tilnærming til oppfølging. Du vil også analysere kunders betalingshistorikk for å identifisere risiko og foreslå forbedringer i innkrevingsprosessen. En viktig del av jobben er å dokumentere all kommunikasjon og oppfølging i selskapets systemer. Vi ser etter en person som er resultatorientert, har høy integritet og kan arbeide selvstendig i et hektisk miljø. Erfaring med økonomisystemer og relevant lovgivning innen innkreving er en fordel. Stillingen gir mulighet for personlig utvikling og å bidra til selskapets økonomiske stabilitet.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontakt med kunder for innkreving av utestående fakturaer
- Forhandle betalingsavtaler og følge opp betalingsplaner
- Samarbeide med økonomi- og kundeserviceavdelinger
- Løse tvister knyttet til betalinger
- Dokumentere all kommunikasjon og oppfølging
- Analysere kunders betalingshistorikk og risiko
- Foreslå forbedringer i innkrevingsprosesser
- Sikre at innbetalinger mottas i tide
- Overholde gjeldende lover og regler innen innkreving
- Rapportere status og resultater til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med innkreving eller lignende økonomisk arbeid
- Gode kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere vanskelige samtaler profesjonelt
- Kunnskap om relevante lover og regler innen innkreving
- Strukturert og selvstendig arbeidsstil
- Gode ferdigheter i økonomisystemer og MS Office
- Resultatorientert med fokus på kvalitet
- Høy integritet og pålitelighet
- Evne til å arbeide under press og møte tidsfrister
- God problemløsningsevne
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale?
- Hvilke metoder bruker du for å sikre effektiv innkreving?
- Kan du beskrive din erfaring med økonomisystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hva gjør du for å opprettholde god kundedialog under innkreving?
- Hvordan holder du deg oppdatert på lover og regler innen innkreving?
