Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inndrivingsansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Inndrivingsansvarlig som skal håndtere og følge opp lån og gjeld for å sikre rettidig innbetaling og redusere tap. Rollen innebærer kontakt med kunder for å finne løsninger ved betalingsproblemer, samt samarbeid med interne avdelinger for å forbedre innkrevingsprosesser. Du vil analysere kunders økonomiske situasjon, utarbeide betalingsplaner og sørge for at alle innkrevingsaktiviteter følger gjeldende lover og regler. Stillingen krever god kommunikasjonsevne, evne til å håndtere vanskelige samtaler, og en strukturert tilnærming til arbeidet. Du vil også bidra til å utvikle strategier for å forbedre inndrivingsresultater og redusere mislighold. Erfaring med finansielle produkter og forståelse for kredittvurdering er viktig. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og karrierevekst innen finanssektoren.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Følge opp og inndrive utestående lån og gjeld.
- Kommunisere med kunder for å finne betalingsløsninger.
- Analysere kunders økonomiske situasjon og risiko.
- Utarbeide og implementere betalingsplaner.
- Samarbeide med interne avdelinger for effektiv inndriving.
- Sikre at all inndrivingsaktivitet følger lover og regler.
- Rapportere om inndrivingsstatus og resultater.
- Bidra til utvikling av inndrivingsstrategier.
- Håndtere konflikter og vanskelige samtaler profesjonelt.
- Oppdatere og vedlikeholde kundedata i systemer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med lån og inndriving eller tilsvarende rolle.
- God forståelse av finansielle produkter og kredittvurdering.
- Sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner.
- Evne til å arbeide strukturert og målrettet.
- Kunnskap om relevante lover og regler innen finans og inndriving.
- Gode IT-kunnskaper, spesielt i CRM- og økonomisystemer.
- Evne til å håndtere stress og vanskelige situasjoner.
- Høy grad av integritet og etisk bevissthet.
- Fleksibilitet og evne til å tilpasse seg endringer.
- Relevant utdanning innen økonomi, finans eller lignende.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale?
- Kan du beskrive din erfaring med kredittvurdering?
- Hvordan prioriterer du inndrivingsoppgaver?
- Hvilke metoder bruker du for å etablere betalingsplaner?
- Hvordan sikrer du at inndrivingsarbeidet følger lovverket?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket inndrivingsstrategi du har implementert?
- Hvordan håndterer du stress i krevende situasjoner?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i inndrivingsarbeid?
- Hvordan bygger du tillit hos kunder i vanskelige samtaler?
- Hva motiverer deg i rollen som inndrivingsansvarlig?
