Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inndrivingsansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og motivert Inndrivingsansvarlig til vårt team. Som Inndrivingsansvarlig vil du ha en sentral rolle i å sikre at utestående fordringer blir innkrevd på en effektiv og profesjonell måte. Du vil jobbe tett med kunder og interne avdelinger for å finne løsninger som ivaretar både selskapets interesser og kundens situasjon. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere vanskelige samtaler, samt en strukturert og målrettet arbeidsmetodikk. Du vil også være ansvarlig for å følge opp betalingsavtaler, dokumentere prosesser og bidra til forbedring av innkrevingsrutiner. Vi ser etter deg som trives i en utfordrende rolle med høyt tempo og som ønsker å bidra til selskapets økonomiske helse gjennom effektiv gjeldsinnkreving.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Innkrevning av utestående fordringer fra kunder.
- Kommunikasjon med kunder for å avtale betalingsplaner.
- Følge opp betalingsavtaler og sikre rettidig betaling.
- Dokumentere alle innkrevingsaktiviteter og oppdateringer.
- Samarbeide med interne avdelinger som økonomi og kundeservice.
- Identifisere og rapportere risiko knyttet til utestående gjeld.
- Bidra til utvikling og forbedring av innkrevingsprosesser.
- Håndtere klager og konflikter på en profesjonell måte.
- Overvåke og rapportere innkrevingsresultater til ledelsen.
- Sikre overholdelse av lover og regler knyttet til gjeldsinnkreving.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant erfaring innen gjeldsinnkreving eller økonomi.
- Gode kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å håndtere vanskelige samtaler med kunder.
- Strukturert og selvstendig arbeidsstil.
- Kunnskap om relevante lover og regler innen innkreving.
- Erfaring med bruk av økonomisystemer og CRM-verktøy.
- God problemløsningsevne og beslutningsdyktighet.
- Evne til å arbeide under press og møte tidsfrister.
- Høy grad av integritet og profesjonalitet.
- Fleksibilitet og vilje til å lære nye metoder og verktøy.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en kunde som nekter å betale gjelden sin?
- Kan du beskrive din erfaring med betalingsavtaler?
- Hvordan sikrer du at innkrevingsprosessen følger gjeldende lover?
- Hvilke metoder bruker du for å motivere kunder til å betale?
- Hvordan dokumenterer du innkrevingsaktiviteter?
- Kan du gi et eksempel på en vanskelig innkrevingssituasjon du har løst?
- Hvordan prioriterer du mellom flere utestående saker?
- Hvilke økonomisystemer har du erfaring med?
- Hvordan håndterer du stress i en hektisk arbeidshverdag?
- Hva mener du er nøkkelen til effektiv gjeldsinnkreving?
