Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Inndrivingsleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Inndrivingsleder som skal ha ansvar for å lede og koordinere teamet som jobber med gjeldsinndrivelse. Rollen innebærer å utvikle strategier for effektiv inndrivelse, sikre overholdelse av lover og regler, samt opprettholde gode relasjoner med kunder og samarbeidspartnere. Inndrivingslederen vil ha en sentral rolle i å forbedre prosesser, motivere ansatte og rapportere til ledelsen om fremdrift og resultater. Stillingen krever god forståelse for økonomi, kommunikasjonsevner og evne til å håndtere utfordrende situasjoner på en profesjonell måte. Vi ser etter en person som kan bidra til å optimalisere inndrivingsarbeidet og sikre at organisasjonens mål nås på en effektiv og etisk måte.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Lede og motivere inndrivningsteamet.
- Utvikle og implementere strategier for gjeldsinndrivelse.
- Overvåke og rapportere teamets resultater til ledelsen.
- Sikre at alle aktiviteter følger gjeldende lover og regler.
- Håndtere komplekse saker og eskaleringer.
- Samarbeide med andre avdelinger for å forbedre prosesser.
- Trene og utvikle ansatte i teamet.
- Opprettholde gode relasjoner med kunder og samarbeidspartnere.
- Analysere data for å identifisere forbedringsområder.
- Budsjettering og ressursplanlegging for inndrivingsavdelingen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med gjeldsinndrivelse eller lignende rolle.
- Sterke lederegenskaper og evne til å motivere team.
- God kjennskap til relevante lover og regler.
- Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig.
- Evne til å håndtere stress og vanskelige situasjoner.
- Analytiske ferdigheter og erfaring med rapportering.
- Resultatorientert med fokus på kvalitet og effektivitet.
- Erfaring med bruk av inndrivingssystemer og CRM.
- Utdanning innen økonomi, jus eller relevant fagområde.
- Beherske norsk og engelsk flytende.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du konflikter i teamet?
- Kan du beskrive din erfaring med gjeldsinndrivelse?
- Hvordan sikrer du at teamet følger lover og regler?
- Hvordan motiverer du ansatte i krevende situasjoner?
- Hvilke strategier bruker du for å forbedre inndrivingsprosesser?
- Hvordan håndterer du vanskelige kunder?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret teamets resultater?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Hvilke IT-verktøy har du erfaring med i inndrivingsarbeid?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
