Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Koordinator for innkvartering
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en Koordinator for innkvartering som skal ha ansvar for å organisere og administrere innkvarteringstjenester for ulike grupper, inkludert ansatte, studenter eller besøkende. Rollen innebærer koordinering av reservasjoner, samarbeid med overnattingssteder, og sikring av at alle innkvarteringsbehov blir møtt på en effektiv og tilfredsstillende måte. Koordinatoren vil også håndtere kommunikasjon med både interne og eksterne parter for å sikre en smidig prosess. Stillingen krever god organisatorisk evne, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og sterk kommunikasjonsevne. Erfaring med administrasjon og kundeservice er en fordel, samt kjennskap til relevante IT-systemer for booking og administrasjon. Koordinatoren vil jobbe tett med ulike avdelinger for å forstå behov og tilpasse løsninger, og bidra til å forbedre innkvarteringstjenestene kontinuerlig. Dette er en nøkkelrolle for å sikre at alle som trenger innkvartering får en positiv opplevelse, og at organisasjonens ressurser utnyttes optimalt. Vi ser etter en person som er løsningsorientert, pålitelig og har evnen til å jobbe selvstendig så vel som i team. Stillingen kan innebære fleksible arbeidstider avhengig av behov og sesongvariasjoner.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere reservasjoner og innkvartering for ansatte, studenter eller besøkende.
- Samarbeide med hoteller, vandrerhjem og andre overnattingssteder.
- Administrere booking- og administrasjonssystemer for innkvartering.
- Kommunisere effektivt med interne avdelinger og eksterne leverandører.
- Sikre at innkvartering oppfyller krav til kvalitet og budsjett.
- Håndtere eventuelle problemer eller klager knyttet til innkvartering.
- Oppdatere og vedlikeholde oversikt over tilgjengelige innkvarteringsmuligheter.
- Planlegge og gjennomføre forbedringer i innkvarteringstjenestene.
- Rapportere om innkvarteringsstatus og statistikk til ledelsen.
- Sikre overholdelse av relevante lover og retningslinjer innen innkvartering.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administrasjon eller koordinering, helst innen innkvartering eller reiseliv.
- Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig.
- Kunnskap om booking- og administrasjonssystemer.
- Evne til å løse problemer raskt og effektivt.
- Fleksibilitet i arbeidstid ved behov.
- God serviceinnstilling og kundeorientering.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer.
- Beherske norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en situasjon der en innkvartering ikke møter forventningene?
- Hvilke erfaringer har du med booking- og administrasjonssystemer?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når du har mange reservasjoner å koordinere?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har løst en konflikt mellom en kunde og en leverandør?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon mellom ulike avdelinger?
- Hva motiverer deg i en koordinatorrolle?
- Hvordan håndterer du stress og tidsfrister?
- Har du erfaring med å forbedre administrative prosesser?
- Hvordan vil du sikre at innkvarteringstjenestene holder høy kvalitet?
- Hva er dine forventninger til denne stillingen?
