Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Kundeansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig og engasjert kundeansvarlig som kan styrke vårt team og bidra til å utvikle sterke og langvarige kundeforhold. Som kundeansvarlig vil du være bindeleddet mellom selskapet og våre kunder, og ha ansvar for å forstå kundens behov, tilby skreddersydde løsninger og sikre høy kundetilfredshet. Du vil jobbe tett med salgsteamet og andre avdelinger for å koordinere aktiviteter og sikre at kundene får den beste servicen. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å bygge relasjoner og en proaktiv tilnærming til problemløsning. Du vil også ha ansvar for å følge opp kontrakter, håndtere eventuelle utfordringer og bidra til å identifisere nye forretningsmuligheter. Vi ser etter en person som trives i et dynamisk miljø, har god forretningsforståelse og er motivert for å bidra til selskapets vekst og suksess. Hvis du er en lagspiller med sterk kundeorientering og ønsker å utvikle deg innen salg og kundehåndtering, oppfordrer vi deg til å søke denne spennende stillingen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke kundeforhold
- Identifisere kundens behov og tilby passende løsninger
- Koordinere med interne team for å sikre kundetilfredshet
- Følge opp kontrakter og forhandle avtaler
- Håndtere kundeklager og løse problemer effektivt
- Bidra til salgsmål og rapportere resultater
- Utvikle nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder
- Delta i møter og presentasjoner med kunder
- Overvåke markedstrender og konkurrenter
- Sikre at kundedata er oppdatert i systemer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra salg eller kundeansvarlig rolle
- Sterke kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å bygge og vedlikeholde relasjoner
- Resultatorientert og proaktiv arbeidsstil
- Gode forhandlingsevner
- Beherske norsk og engelsk flytende
- God forståelse for produkter og tjenester
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel
- Utdanning innen salg, markedsføring eller tilsvarende
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har økt salg hos en kunde?
- Hvordan prioriterer du dine arbeidsoppgaver?
- Hvordan bygger du tillit hos nye kunder?
- Hvordan følger du opp eksisterende kunder?
- Hvilke metoder bruker du for å identifisere kundebehov?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
- Hva motiverer deg i en kundeansvarlig rolle?
- Hvordan håndterer du konflikter i kundesituasjoner?
