Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Reisebyrå
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig og engasjert medarbeider til vårt reisebyrå som kan bidra til å skape uforglemmelige reiseopplevelser for våre kunder. Som ansatt i et reisebyrå vil du være ansvarlig for å planlegge, organisere og selge reiser, ferier og relaterte tjenester. Du vil jobbe tett med kunder for å forstå deres behov og ønsker, og deretter tilby skreddersydde løsninger som passer deres budsjett og preferanser. Stillingen krever god kunnskap om ulike reisemål, transportmuligheter, overnattingssteder og aktuelle reisebestemmelser. Du vil også håndtere booking, koordinere med leverandører og følge opp kundene før, under og etter reisen for å sikre høy kundetilfredshet. I tillegg må du holde deg oppdatert på trender i reiselivsbransjen og nye produkter som kan forbedre tilbudet vårt. Vi ser etter en person med gode kommunikasjonsevner, serviceinnstilling og evne til å jobbe både selvstendig og i team. Erfaring med bruk av reise- og bookingsystemer er en fordel. Stillingen gir mulighet for personlig utvikling i en spennende og dynamisk bransje med mange muligheter for vekst og læring.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og selge reiser og ferier til kunder
- Gi råd og veiledning om reisemål og reisealternativer
- Håndtere booking av fly, hotell og andre tjenester
- Koordinere med leverandører og samarbeidspartnere
- Følge opp kunder før, under og etter reisen
- Oppdatere seg på reiselivsbransjens trender og produkter
- Løse eventuelle problemer eller klager fra kunder
- Sikre høy kundetilfredshet gjennom god service
- Administrere reisedokumenter og nødvendige tillatelser
- Bidra til markedsføring og promotering av reisetilbud
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra reiselivsbransjen eller kundeservice
- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Kunnskap om populære reisemål og reisebestemmelser
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Erfaring med bookingsystemer og IT-verktøy
- Fleksibilitet og evne til å håndtere stress
- God organisasjonsevne og oppmerksomhet på detaljer
- Interesse for reiser og kultur
- Relevant utdanning innen reiseliv er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i et reisebyrå?
- Hvordan håndterer du krevende kunder?
- Kan du beskrive din erfaring med bookingsystemer?
- Hvordan holder du deg oppdatert på reiselivsbransjen?
- Hva er dine styrker i kundeservice?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en travel hverdag?
- Har du erfaring med salg og markedsføring?
- Hvordan sikrer du at kundene får en god reiseopplevelse?
- Kan du gi et eksempel på en utfordring du har løst i en tidligere jobb?
- Hvordan jobber du i team for å nå felles mål?
