Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Reisestøttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og omsorgsfull reisestøttespesialist som ønsker å gjøre en forskjell for personer med spesielle behov under reiser. Som reisestøttespesialist vil du være ansvarlig for å bistå reisende som trenger ekstra støtte, enten det gjelder fysiske, psykiske eller sosiale utfordringer. Du vil samarbeide tett med reisebyråer, transportører og helsepersonell for å sikre at alle nødvendige tiltak er på plass før, under og etter reisen. Din rolle innebærer å planlegge og koordinere reiser, tilrettelegge for tilgjengelighet, og sørge for at reisende føler seg trygge og ivaretatt. Du vil også være en viktig støttespiller for pårørende og kunne håndtere uforutsette situasjoner på en profesjonell måte. Arbeidet krever gode kommunikasjonsevner, empati og evne til å tilpasse seg ulike behov og situasjoner. Du må kunne håndtere stressende situasjoner, være løsningsorientert og ha en genuin interesse for å hjelpe andre. Erfaring fra helsevesen, reiseliv eller sosialt arbeid er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyr et meningsfylt arbeid i et inkluderende miljø, med muligheter for faglig utvikling og spennende utfordringer. Dersom du ønsker å bidra til at flere får muligheten til å reise trygt og komfortabelt, oppfordrer vi deg til å søke stillingen som reisestøttespesialist hos oss.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Planlegge og koordinere reiser for personer med spesielle behov
- Samarbeide med reisebyråer, transportører og helsepersonell
- Tilrettelegge for tilgjengelighet og spesielle behov under reisen
- Gi støtte og veiledning til reisende og pårørende
- Håndtere uforutsette situasjoner på en profesjonell måte
- Dokumentere og rapportere hendelser og behov
- Sikre at nødvendige hjelpemidler og ressurser er tilgjengelige
- Følge opp reisende før, under og etter reisen
- Delta i opplæring og faglig utvikling
- Bidra til kontinuerlig forbedring av tjenestene
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Empati og evne til å sette seg inn i andres situasjon
- Erfaring fra helsevesen, reiseliv eller sosialt arbeid er en fordel
- Evne til å håndtere stress og uforutsette hendelser
- Strukturert og løsningsorientert arbeidsstil
- Fleksibilitet og tilpasningsevne
- Grunnleggende IT-ferdigheter
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Serviceinnstilt og positiv holdning
- Gyldig politiattest kan kreves
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du å jobbe som reisestøttespesialist?
- Har du erfaring med å støtte personer med spesielle behov?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Kan du gi et eksempel på god kundeservice du har gitt?
- Hvordan tilpasser du deg ulike behov hos reisende?
- Hvilke språk behersker du?
- Har du erfaring fra reiselivsbransjen eller helsevesenet?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med pårørende?
- Er du komfortabel med å reise i jobbsammenheng?
- Hva motiverer deg til å hjelpe andre?
