Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Relasjonsansvarlig
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en dyktig Relasjonsansvarlig som skal bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre kunder og samarbeidspartnere. Rollen innebærer å forstå kundenes behov, tilby skreddersydde løsninger, og sikre høy kundetilfredshet. Du vil være bindeleddet mellom kunden og selskapet, og jobbe tett med ulike avdelinger for å levere optimale tjenester. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere komplekse situasjoner, og en proaktiv tilnærming til problemløsning. Som Relasjonsansvarlig vil du også bidra til å identifisere nye forretningsmuligheter og støtte selskapets vekststrategi. Vi ser etter en person med sterk serviceinnstilling, som trives i et dynamisk miljø og som kan balansere flere oppgaver samtidig. Hvis du er motivert av å skape langvarige relasjoner og ønsker å være en nøkkelspiller i vårt team, oppfordrer vi deg til å søke.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde sterke kundeforhold
- Identifisere kundebehov og tilby passende løsninger
- Samarbeide med interne team for å sikre kundetilfredshet
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer effektivt
- Følge opp salgsprosesser og kontrakter
- Bidra til utvikling av nye forretningsmuligheter
- Overvåke markedstrender og konkurrentaktiviteter
- Rapportere om kundetilfredshet og salgsmål
- Delta i møter med kunder og presentere løsninger
- Sikre at selskapets verdier og mål reflekteres i kundearbeidet
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen salg, markedsføring eller økonomi
- Erfaring med kundehåndtering og relasjonsbygging
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Gode problemløsningsevner og beslutningstaking
- Resultatorientert med fokus på kvalitet og service
- Beherske digitale verktøy og CRM-systemer
- God forståelse for forretningsprosesser
- Fleksibel og tilpasningsdyktig i en travel arbeidshverdag
- Beherske norsk og engelsk flytende
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en misfornøyd kunde?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har bygget en langsiktig kundeforbindelse?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk hverdag?
- Hvilke metoder bruker du for å identifisere kundebehov?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å løse kundens utfordringer?
- Hva motiverer deg i arbeidet som relasjonsansvarlig?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du har bidratt til økt salg?
