Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Salongkoordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi ser etter en engasjert og strukturert Salongkoordinator som kan bidra til å sikre en sømløs og profesjonell drift av vår skjønnhetssalong. Som Salongkoordinator vil du være bindeleddet mellom kunder, ansatte og ledelsen, og sørge for at alle aspekter av salongens daglige drift fungerer effektivt. Du vil ha ansvar for kundemottak, timeplanlegging, personaladministrasjon og generell organisering av salongen. Rollen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere flere oppgaver samtidig, og en sterk sans for kundeservice.
Som Salongkoordinator vil du være ansvarlig for å sikre at kundene får en førsteklasses opplevelse fra det øyeblikket de kommer inn døren. Du vil også være med på å utvikle og implementere rutiner og prosedyrer som forbedrer effektiviteten og kvaliteten på tjenestene vi tilbyr. Du må kunne motivere og støtte teamet, håndtere kundehenvendelser profesjonelt og bidra til et positivt og inkluderende arbeidsmiljø.
Stillingen passer for deg som har erfaring fra servicebransjen, gjerne innen skjønnhet eller velvære, og som trives med å ha mange baller i luften. Du bør være løsningsorientert, ha et øye for detaljer og være komfortabel med å bruke digitale verktøy for booking og kundehåndtering. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø, muligheter for faglig utvikling og en sentral rolle i en voksende virksomhet.
Hvis du brenner for kundeservice, organisering og skjønnhetsbransjen, og ønsker å være en nøkkelperson i vår salong, vil vi gjerne høre fra deg!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere daglige aktiviteter i salongen
- Håndtere timebestillinger og kundemottak
- Sikre høy kundetilfredshet og profesjonell service
- Støtte og motivere salongpersonalet
- Administrere varelager og bestillinger
- Følge opp rutiner for renhold og hygiene
- Håndtere kundehenvendelser og klager
- Bidra til markedsføringsaktiviteter og kampanjer
- Samarbeide med ledelsen om drift og utvikling
- Bruke digitale systemer for booking og kundedata
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra kundeservice eller salongdrift
- Gode organisatoriske ferdigheter
- Sterke kommunikasjonsevner, både muntlig og skriftlig
- Evne til å håndtere stress og flere oppgaver samtidig
- Grunnleggende IT-kunnskaper og erfaring med bookingsystemer
- Serviceinnstilt og løsningsorientert
- Evne til å jobbe selvstendig og i team
- Fleksibilitet i arbeidstid, inkludert kvelder og helger
- Erfaring fra skjønnhets- eller velværebransjen er en fordel
- Positiv og profesjonell fremtoning
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hva motiverer deg til å jobbe i en skjønnhetssalong?
- Har du erfaring med bookingsystemer eller kundebehandling?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner?
- Hva betyr god kundeservice for deg?
- Hvordan organiserer du en travel arbeidsdag?
- Har du erfaring med personalansvar eller teamledelse?
- Hvordan bidrar du til et godt arbeidsmiljø?
- Er du komfortabel med å jobbe kvelder og helger?
- Hvordan håndterer du misfornøyde kunder?
- Hva er din erfaring med markedsføring eller kampanjer?
