Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!SAP Support Spesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker etter en SAP Support Spesialist som skal være ansvarlig for å gi teknisk støtte og vedlikehold av SAP-systemer i organisasjonen. Rollen innebærer å analysere, feilsøke og løse problemer relatert til SAP-applikasjoner, samt å samarbeide med ulike avdelinger for å sikre optimal bruk av SAP-løsningene. Kandidaten vil også bidra til implementering av oppdateringer, forbedringer og opplæring av brukere for å sikre effektiv drift og høy brukeropplevelse. En vellykket SAP Support Spesialist må ha god forståelse av SAP-moduler, sterke problemløsningsevner og evne til å kommunisere teknisk informasjon på en klar og forståelig måte. Stillingen krever også kontinuerlig oppdatering av kunnskap om SAP-teknologi og beste praksis innen systemadministrasjon og support.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til SAP-brukere og løse systemproblemer.
- Overvåke og vedlikeholde SAP-systemets ytelse og stabilitet.
- Samarbeide med IT-team og forretningsenheter for å forstå behov og implementere løsninger.
- Utføre systemoppdateringer, patcher og konfigurasjonsendringer.
- Dokumentere supportaktiviteter og systemendringer.
- Trene og veilede brukere i SAP-funksjonalitet.
- Analysere og rapportere om systemfeil og forbedringsmuligheter.
- Sikre at SAP-systemet følger sikkerhetsstandarder og retningslinjer.
- Delta i testing av nye SAP-funksjoner og integrasjoner.
- Håndtere brukerrettigheter og tilgangskontroll i SAP.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med SAP-systemer og support.
- God teknisk forståelse av SAP-moduler og integrasjoner.
- Sterke analytiske og problemløsningsevner.
- Gode kommunikasjonsevner på norsk, både muntlig og skriftlig.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Kunnskap om ITIL-prosesser og systemadministrasjon.
- Erfaring med feilsøking og systemovervåkning.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring.
- Kunnskap om databaser og nettverk er en fordel.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med SAP-support og systemadministrasjon?
- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer i SAP?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret SAP-systemets ytelse?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med ikke-tekniske brukere?
- Hvilke SAP-moduler har du mest erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på ny teknologi og SAP-oppdateringer?
- Kan du forklare hvordan du dokumenterer supportprosesser?
- Hvordan prioriterer du oppgaver når flere brukere trenger hjelp samtidig?
- Har du erfaring med opplæring av SAP-brukere?
- Hvordan håndterer du sikkerhet og tilgangskontroll i SAP?
