Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Støttetjenestespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en støttetjenestespesialist som skal bidra til effektiv drift og støttefunksjoner i organisasjonen. Rollen innebærer å bistå ansatte med teknisk og administrativ støtte, koordinere ulike støtteprosesser, og sikre at interne systemer fungerer optimalt. Som støttetjenestespesialist vil du være en nøkkelperson i å opprettholde en god arbeidsflyt og bidra til at organisasjonen når sine mål. Du vil jobbe tett med flere avdelinger for å identifisere behov og implementere løsninger som forbedrer arbeidsmiljøet og effektiviteten. Stillingen krever gode kommunikasjonsferdigheter, evne til problemløsning og en proaktiv tilnærming til arbeidsoppgaver. Du vil også ha ansvar for opplæring og veiledning av ansatte i bruk av interne systemer og verktøy. Det er viktig at du har en strukturert arbeidsmetode og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig. Vi tilbyr et dynamisk arbeidsmiljø med muligheter for faglig utvikling og samarbeid på tvers av organisasjonen.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk og administrativ støtte til ansatte
- Koordinere interne støtteprosesser
- Sikre optimal drift av interne systemer
- Identifisere og implementere forbedringsmuligheter
- Gi opplæring og veiledning i bruk av verktøy
- Samarbeide med ulike avdelinger for å løse utfordringer
- Dokumentere arbeidsprosesser og prosedyrer
- Håndtere henvendelser og supportforespørsler
- Bidra til et godt arbeidsmiljø
- Overvåke og rapportere om støttefunksjonenes ytelse
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med administrativ støtte eller teknisk support
- Gode kommunikasjonsferdigheter både skriftlig og muntlig
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert og løsningsorientert arbeidsmetode
- Kjennskap til relevante IT-systemer og verktøy
- Fleksibilitet og evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- God problemløsningsevne
- Erfaring med opplæring og veiledning
- Relevant utdanning innen administrasjon eller IT er en fordel
- Serviceinnstilt og proaktiv
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du flere oppgaver samtidig?
- Kan du gi et eksempel på en situasjon hvor du løste et teknisk problem?
- Hvordan gir du opplæring til kollegaer i nye systemer?
- Hva motiverer deg i en støtterolle?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med ulike avdelinger?
- Hvordan prioriterer du arbeidsoppgaver under press?
