Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Agent ds. Sprzedaży Biletów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy energicznej i komunikatywnej osoby na stanowisko Agenta ds. Sprzedaży Biletów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów, sprzedaż biletów na wydarzenia kulturalne, sportowe, rozrywkowe oraz transportowe, a także udzielanie informacji dotyczących oferty i zasad uczestnictwa. Agent ds. Sprzedaży Biletów powinien cechować się wysoką kulturą osobistą, umiejętnością pracy pod presją czasu oraz zdolnością do rozwiązywania problemów klientów w sposób uprzejmy i skuteczny. Do głównych zadań należeć będzie obsługa systemów sprzedażowych, przyjmowanie płatności gotówkowych i bezgotówkowych, wydawanie biletów oraz prowadzenie ewidencji sprzedaży. Praca wymaga również współpracy z innymi działami firmy, aktualizowania wiedzy na temat aktualnych wydarzeń i promocji oraz dbania o pozytywny wizerunek firmy. Kandydat powinien być gotowy do pracy w systemie zmianowym, również w weekendy i święta, a także wykazywać się elastycznością i zaangażowaniem. Oferujemy stabilne zatrudnienie, szkolenia wdrożeniowe, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjny system premiowy. Jeśli jesteś osobą otwartą, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć doświadczenie w branży sprzedaży i obsługi klienta, ta oferta jest właśnie dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Sprzedaż biletów na wydarzenia i usługi transportowe
- Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz telefonicznie
- Udzielanie informacji o ofercie i zasadach uczestnictwa
- Obsługa systemów kasowych i terminali płatniczych
- Przyjmowanie i rozliczanie płatności
- Prowadzenie ewidencji sprzedaży i raportowanie
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Dbanie o porządek i estetykę stanowiska pracy
- Współpraca z innymi działami firmy
- Aktualizowanie wiedzy o bieżących wydarzeniach i promocjach
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży mile widziane
- Komunikatywność i wysoka kultura osobista
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Znajomość obsługi komputera i urządzeń biurowych
- Gotowość do pracy zmianowej, także w weekendy i święta
- Sumienność i odpowiedzialność
- Umiejętność pracy w zespole
- Zaangażowanie i pozytywne nastawienie
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Czy pracowałeś/aś wcześniej w sprzedaży biletów?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy zmianowej?
- Jakie znasz systemy kasowe lub sprzedażowe?
- Czy posiadasz znajomość języka angielskiego?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
- Jakie są Twoje mocne strony w kontakcie z klientem?
- Czy potrafisz rozwiązywać reklamacje i trudne sytuacje?
