Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Asystent Podróży
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Asystenta Podróży, który dołączy do naszego zespołu, aby wspierać klientów w planowaniu, organizacji i realizacji ich podróży. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za doradzanie klientom w wyborze najlepszych opcji transportu, zakwaterowania oraz atrakcji turystycznych, dostosowanych do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Asystent Podróży będzie również zajmować się rezerwacjami, koordynacją terminów oraz rozwiązywaniem ewentualnych problemów podczas podróży. Wymagana jest doskonała znajomość branży turystycznej, umiejętność pracy z różnorodnymi systemami rezerwacyjnymi oraz wysoka kultura osobista. Idealny kandydat powinien cechować się komunikatywnością, organizacją pracy oraz zdolnością do szybkiego reagowania na zmieniające się sytuacje. Praca wymaga również znajomości języków obcych, co pozwoli na efektywną komunikację z klientami i partnerami zagranicznymi. Jeśli jesteś osobą dynamiczną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz rozwijać się w branży turystycznej, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Asystenta Podróży.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Doradzanie klientom w wyborze destynacji i usług turystycznych
- Rezerwacja biletów lotniczych, noclegów i innych usług
- Koordynacja planów podróży i harmonogramów
- Obsługa zapytań i rozwiązywanie problemów klientów
- Współpraca z dostawcami usług turystycznych
- Aktualizowanie wiedzy o trendach i ofertach turystycznych
- Przygotowywanie dokumentacji podróżnej
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta
- Monitorowanie realizacji usług podczas podróży
- Raportowanie wyników i opinii klientów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w branży turystycznej lub pokrewnej
- Znajomość systemów rezerwacyjnych (np. Amadeus, Galileo)
- Biegła znajomość języka polskiego i angielskiego
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Doskonałe zdolności komunikacyjne i interpersonalne
- Organizacja pracy i samodzielność
- Znajomość geografii i atrakcji turystycznych
- Umiejętność rozwiązywania problemów
- Dyspozycyjność i elastyczność godzin pracy
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane turystyczne
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy jako asystent podróży?
- Jakie systemy rezerwacyjne znasz i potrafisz obsługiwać?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych podczas podróży klienta?
- Czy znasz języki obce? Jeśli tak, to jakie i na jakim poziomie?
- Jakie są Twoje mocne strony w obsłudze klienta?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami zagranicznymi?
- Jak organizujesz swój czas pracy?
- Czy jesteś gotów do pracy w elastycznych godzinach?
- Jakie znasz popularne destynacje turystyczne?
- Co motywuje Cię do pracy w branży turystycznej?
