Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Boy hotelowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy osoby na stanowisko boya hotelowego, która będzie odpowiedzialna za zapewnienie gościom hotelowym najwyższego poziomu obsługi oraz wsparcia podczas ich pobytu. Boy hotelowy pełni ważną rolę w codziennym funkcjonowaniu hotelu, pomagając gościom z bagażem, udzielając informacji na temat obiektu oraz okolicy, a także dbając o ich komfort i zadowolenie. Idealny kandydat powinien cechować się wysoką kulturą osobistą, komunikatywnością oraz umiejętnością pracy w zespole. Praca wymaga dyspozycyjności, energii oraz gotowości do pracy w różnych godzinach, również w weekendy i święta. Boy hotelowy jest często pierwszym i ostatnim kontaktem gościa z hotelem, dlatego ważne jest, aby reprezentował on profesjonalizm i przyjazne podejście. Do jego obowiązków należy również współpraca z innymi działami hotelu, takimi jak recepcja czy służba pięter, aby zapewnić sprawną obsługę gości. Oferujemy możliwość rozwoju zawodowego w branży hotelarskiej oraz pracę w dynamicznym i przyjaznym środowisku. Jeśli jesteś osobą energiczną, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz zdobyć doświadczenie w sektorze hotelarskim, zapraszamy do aplikowania na stanowisko boya hotelowego.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Witanie i pomoc gościom podczas przyjazdu i wyjazdu
- Transport bagażu gości do i z pokoi
- Udzielanie informacji o hotelu i okolicy
- Współpraca z recepcją i służbą pięter
- Zapewnienie czystości i porządku w obszarze wejścia i lobby
- Pomoc w organizacji transportu dla gości
- Obsługa telefonów i przekazywanie wiadomości
- Monitorowanie stanu technicznego sprzętu bagażowego
- Przestrzeganie standardów obsługi klienta
- Reagowanie na potrzeby i prośby gości
Wymagania
Text copied to clipboard!- Komunikatywność i uprzejmość
- Dobra kondycja fizyczna
- Umiejętność pracy w zespole
- Dyspozycyjność i elastyczność godzin pracy
- Podstawowa znajomość języka angielskiego
- Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Znajomość lokalnej geografii i atrakcji turystycznych
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresowych
- Dbałość o estetykę i schludny wygląd
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Czy masz doświadczenie w pracy jako boy hotelowy lub na podobnym stanowisku?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy znasz język angielski na poziomie komunikatywnym?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy z klientem?
- Czy jesteś dyspozycyjny do pracy w weekendy i święta?
- Jakie znasz atrakcje turystyczne w naszej okolicy?
- Czy posiadasz prawo jazdy i własny środek transportu?
- Jak reagujesz na trudne sytuacje z klientami?
