Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Realizacji Zamówień
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika ds. Realizacji Zamówień, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie procesem realizacji zamówień klientów. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu terminowej i zgodnej z wymaganiami realizacji zamówień, współpracując z działami sprzedaży, logistyki, magazynu oraz obsługi klienta.
Do głównych obowiązków będzie należało monitorowanie całego cyklu realizacji zamówień – od momentu ich złożenia przez klienta, aż po dostawę i potwierdzenie odbioru. Kierownik ds. Realizacji Zamówień będzie również odpowiedzialny za analizę danych dotyczących zamówień, identyfikowanie potencjalnych problemów oraz wdrażanie działań naprawczych i usprawniających procesy.
Idealny kandydat powinien posiadać doświadczenie w zarządzaniu procesami logistycznymi lub sprzedażowymi, umiejętność pracy pod presją czasu oraz doskonałe zdolności organizacyjne i komunikacyjne. Wymagana jest również znajomość systemów ERP oraz umiejętność pracy z danymi i raportami.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego, atrakcyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz efektywnie zarządzać wieloma zadaniami jednocześnie i chcesz mieć realny wpływ na jakość obsługi klienta – ta oferta jest dla Ciebie!
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynacja procesu realizacji zamówień od momentu ich złożenia do dostawy
- Współpraca z działami sprzedaży, logistyki, magazynu i obsługi klienta
- Monitorowanie terminowości i jakości realizacji zamówień
- Analiza danych i raportowanie wskaźników realizacji
- Identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w procesie realizacji
- Wdrażanie usprawnień i optymalizacja procesów
- Zarządzanie zespołem realizacji zamówień (jeśli dotyczy)
- Utrzymywanie kontaktu z kluczowymi klientami w zakresie realizacji zamówień
- Zapewnienie zgodności procesów z procedurami firmy
- Wspieranie działań związanych z planowaniem popytu i zapasów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: logistyka, zarządzanie, ekonomia)
- Znajomość systemów ERP (np. SAP, Oracle, Microsoft Dynamics)
- Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Zdolności organizacyjne i umiejętność pracy pod presją czasu
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym będzie dodatkowym atutem
- Zorientowanie na jakość i satysfakcję klienta
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w realizacji zamówień lub logistyce?
- Z jakich systemów ERP korzystałeś/aś w poprzednich miejscach pracy?
- Jak radzisz sobie z sytuacjami kryzysowymi w procesie realizacji?
- Czy miałeś/aś okazję zarządzać zespołem? Jeśli tak, opisz to doświadczenie.
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić efektywność procesów?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z klientem biznesowym?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy/a do pracy w dynamicznym środowisku?
- Jakie narzędzia analityczne znasz i stosujesz w pracy?
- Jakie są Twoje mocne strony jako kierownik?
