Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik obsługi pokładowej
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Kierownika obsługi pokładowej, który będzie odpowiedzialny za koordynację i nadzór nad zespołem personelu pokładowego podczas lotów. Osoba na tym stanowisku musi zapewnić najwyższy poziom obsługi pasażerów, dbać o bezpieczeństwo na pokładzie oraz efektywnie zarządzać zasobami ludzkimi i logistycznymi w trakcie lotu. Kierownik obsługi pokładowej współpracuje ściśle z pilotami, personelem naziemnym oraz innymi działami linii lotniczych, aby zapewnić płynny przebieg lotu i satysfakcję klientów. Wymagana jest doskonała organizacja pracy, umiejętność szybkiego podejmowania decyzji w sytuacjach kryzysowych oraz wysoka kultura osobista. Kandydat powinien posiadać doświadczenie w branży lotniczej oraz umiejętności zarządzania zespołem. Praca wymaga elastyczności czasowej oraz gotowości do częstych podróży. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, komunikatywną i zorientowaną na klienta, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Kierownika obsługi pokładowej.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie i koordynacja pracy personelu pokładowego podczas lotu
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi pasażerów
- Monitorowanie przestrzegania procedur bezpieczeństwa na pokładzie
- Rozwiązywanie konfliktów i sytuacji kryzysowych
- Współpraca z pilotami i personelem naziemnym
- Szkolenie i motywowanie zespołu
- Kontrola zapasów i wyposażenia pokładowego
- Raportowanie zdarzeń i incydentów
- Dbanie o przestrzeganie standardów linii lotniczej
- Organizacja pracy zgodnie z harmonogramem lotu
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu lub w branży lotniczej
- Umiejętności zarządzania zespołem
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne
- Odporność na stres i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Elastyczność czasowa i gotowość do podróży
- Umiejętność pracy w zespole
- Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunki związane z lotnictwem lub zarządzaniem
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem pokładowym?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach kryzysowych podczas lotu?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie znasz języki obce i na jakim poziomie?
- Jak motywujesz swój zespół do pracy?
- Czy jesteś gotowy na częste podróże i nieregularne godziny pracy?
- Jakie masz doświadczenie w obsłudze klienta?
- Jak radzisz sobie z konfliktami w zespole?
- Czy masz doświadczenie w raportowaniu incydentów?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
