Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik Personelu Pokładowego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Szefa Personelu Pokładowego, który będzie odpowiedzialny za efektywne zarządzanie zespołem stewardów i stewardes na pokładzie samolotu. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w zapewnieniu najwyższych standardów obsługi pasażerów oraz bezpieczeństwa podczas lotów. Do głównych zadań należy koordynacja pracy personelu, rozwiązywanie bieżących problemów, a także dbanie o przestrzeganie procedur i polityk firmy lotniczej. Szef Personelu Pokładowego odpowiada również za szkolenie nowych członków załogi, motywowanie zespołu oraz ocenę ich pracy. Współpracuje z pilotami, działem operacyjnym oraz innymi działami firmy, aby zapewnić płynność operacji lotniczych. Kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolności przywódcze oraz doświadczenie w pracy na pokładzie samolotu. Wymagana jest znajomość procedur bezpieczeństwa oraz umiejętność radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych. Szef Personelu Pokładowego jest również odpowiedzialny za raportowanie incydentów, prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Oczekujemy osoby energicznej, odpornej na stres, potrafiącej podejmować szybkie decyzje i skutecznie zarządzać zespołem w dynamicznym środowisku pracy. Jeśli jesteś osobą, która lubi wyzwania, potrafi inspirować innych i dbać o najwyższy poziom obsługi klienta, zapraszamy do aplikowania na to stanowisko.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Zarządzanie zespołem personelu pokładowego podczas lotów
- Koordynacja pracy i przydzielanie obowiązków członkom załogi
- Zapewnienie przestrzegania procedur bezpieczeństwa na pokładzie
- Rozwiązywanie bieżących problemów i konfliktów
- Szkolenie nowych członków personelu pokładowego
- Motywowanie i ocenianie pracy zespołu
- Współpraca z pilotami i innymi działami firmy
- Raportowanie incydentów i prowadzenie dokumentacji
- Dbanie o wysoki standard obsługi pasażerów
- Reprezentowanie firmy wobec pasażerów i partnerów biznesowych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie w pracy jako członek personelu pokładowego
- Umiejętności przywódcze i zarządzania zespołem
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją
- Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów
- Wysoka kultura osobista
- Gotowość do częstych podróży służbowych
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać konflikt na pokładzie.
- Jakie znasz procedury bezpieczeństwa obowiązujące w lotnictwie?
- Jak radzisz sobie ze stresem podczas pracy?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z obsługą lotniczą?
- Jak motywujesz swój zespół do osiągania lepszych wyników?
- Jakie są Twoje mocne strony jako lidera?
- Czy jesteś gotowy do pracy w nieregularnych godzinach?
- Jakie języki obce znasz?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
