Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Konsultant ds. Usług Docelowych
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Konsultanta ds. Usług Docelowych, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za analizę, projektowanie oraz wdrażanie usług dostosowanych do indywidualnych potrzeb klientów. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, IT oraz operacyjnymi, aby zapewnić najwyższy poziom satysfakcji klienta oraz efektywność operacyjną.
Do głównych zadań Konsultanta ds. Usług Docelowych należy identyfikacja potrzeb biznesowych klientów, opracowywanie strategii wdrożeniowych, a także monitorowanie i optymalizacja istniejących usług. Kandydat powinien posiadać umiejętność analitycznego myślenia, doskonałe zdolności komunikacyjne oraz doświadczenie w pracy projektowej.
Idealny kandydat będzie miał doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi, znajomość narzędzi do zarządzania projektami oraz umiejętność pracy w dynamicznym środowisku. Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość rozwoju zawodowego, udział w innowacyjnych projektach oraz pracę w zespole ekspertów. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na klienta, potrafisz skutecznie zarządzać projektami i chcesz mieć realny wpływ na rozwój usług w firmie – ta oferta jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Analiza potrzeb klientów i opracowywanie rozwiązań usługowych
- Wdrażanie i optymalizacja usług docelowych
- Współpraca z zespołami sprzedaży, IT i operacyjnymi
- Tworzenie dokumentacji projektowej i raportów
- Monitorowanie efektywności wdrożonych usług
- Udział w spotkaniach z klientami i prezentacjach rozwiązań
- Zarządzanie harmonogramem i budżetem projektów
- Identyfikacja możliwości rozwoju usług
- Szkolenie użytkowników końcowych
- Zapewnienie zgodności usług z wymaganiami biznesowymi
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: informatyka, zarządzanie, ekonomia)
- Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Znajomość narzędzi do zarządzania projektami (np. Jira, Trello)
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym
- Zdolność do pracy pod presją czasu
- Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym
- Znajomość procesów ITIL będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność pracy zespołowej
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w analizie potrzeb klienta?
- Czy pracowałeś wcześniej przy wdrażaniu usług IT?
- Jakie narzędzia do zarządzania projektami znasz?
- Opisz sytuację, w której musiałeś rozwiązać trudny problem projektowy.
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami korporacyjnymi?
- Jakie są Twoje oczekiwania finansowe?
- Czy jesteś gotowy do podróży służbowych?
- Jakie znasz metodyki zarządzania projektami?
- Dlaczego chcesz pracować na tym stanowisku?
