Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Koordynator ds. roszczeń
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Koordynatora ds. roszczeń, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie i koordynację procesu obsługi roszczeń ubezpieczeniowych. Osoba na tym stanowisku będzie współpracować z klientami, firmami ubezpieczeniowymi oraz innymi działami w celu efektywnego rozpatrywania zgłoszonych roszczeń. Do głównych zadań będzie należało analizowanie dokumentacji, weryfikacja zasadności roszczeń, monitorowanie terminów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta. Idealny kandydat powinien posiadać umiejętności organizacyjne, komunikacyjne oraz zdolność do pracy pod presją czasu. Znajomość branży ubezpieczeniowej oraz doświadczenie w obsłudze roszczeń będzie dodatkowym atutem. Praca wymaga dokładności, odpowiedzialności oraz samodzielności w działaniu. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazną atmosferę w zespole.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Koordynowanie procesu obsługi roszczeń ubezpieczeniowych.
- Analiza i weryfikacja dokumentacji związanej z roszczeniami.
- Kontakt z klientami oraz firmami ubezpieczeniowymi.
- Monitorowanie terminów i statusu rozpatrywania roszczeń.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu efektywnego rozpatrywania roszczeń.
- Przygotowywanie raportów i dokumentacji dotyczącej roszczeń.
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów związanych z procesem roszczeń.
- Aktualizacja baz danych i systemów informatycznych.
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji zawodowych.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży ubezpieczeniowej.
- Znajomość procedur i przepisów dotyczących roszczeń.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zarządzania wieloma zadaniami.
- Dokładność i skrupulatność w wykonywaniu obowiązków.
- Znajomość obsługi pakietu MS Office i systemów CRM.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Wykształcenie minimum średnie, preferowane wyższe.
- Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
- Samodzielność i odpowiedzialność w działaniu.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w obsłudze roszczeń ubezpieczeniowych?
- Jak radzisz sobie z pracą pod presją czasu?
- Czy znasz procedury dotyczące rozpatrywania roszczeń?
- Jakie systemy informatyczne wykorzystywałeś w poprzednich miejscach pracy?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać trudny problem klienta.
- Jakie są Twoje mocne strony jako koordynatora ds. roszczeń?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej?
- Jakie szkolenia lub kursy związane z branżą ubezpieczeniową ukończyłeś?
- Jak organizujesz swoją pracę, aby efektywnie zarządzać wieloma zadaniami?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z obsługą roszczeń?
