Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. Rozwiązywania Konfliktów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. Rozwiązywania Konfliktów, który dołączy do naszego zespołu i pomoże w skutecznym zarządzaniu sytuacjami konfliktowymi w organizacji. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za analizę źródeł konfliktów, prowadzenie mediacji oraz wdrażanie strategii zapobiegających eskalacji sporów. Idealny kandydat powinien posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, empatię oraz doświadczenie w pracy z ludźmi w trudnych sytuacjach.
Specjalista ds. Rozwiązywania Konfliktów będzie współpracować z działami HR, menedżerami oraz pracownikami na różnych szczeblach organizacji, aby promować kulturę otwartości, szacunku i współpracy. Do jego zadań będzie należało również prowadzenie szkoleń z zakresu komunikacji interpersonalnej, rozwiązywania sporów oraz budowania zespołów.
Wymagana jest znajomość technik mediacyjnych, negocjacyjnych oraz zasad psychologii organizacyjnej. Kandydat powinien być osobą cierpliwą, obiektywną i potrafiącą zachować poufność. Doświadczenie w pracy w środowisku korporacyjnym lub instytucjach publicznych będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w dynamicznym i wspierającym zespole. Jeśli jesteś osobą, która potrafi łagodzić napięcia i budować mosty między ludźmi, ta rola jest dla Ciebie.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Identyfikacja i analiza źródeł konfliktów w organizacji
- Prowadzenie mediacji między pracownikami i zespołami
- Wdrażanie strategii zapobiegania konfliktom
- Współpraca z działem HR i menedżerami
- Organizacja i prowadzenie szkoleń z zakresu komunikacji i rozwiązywania konfliktów
- Tworzenie raportów i rekomendacji dotyczących zarządzania konfliktami
- Utrzymywanie poufności i neutralności w procesach mediacyjnych
- Monitorowanie skuteczności wdrożonych rozwiązań
- Doradztwo w zakresie budowania pozytywnej kultury organizacyjnej
- Udział w projektach związanych z rozwojem zespołów
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe z zakresu psychologii, socjologii, prawa lub pokrewnych
- Minimum 3 lata doświadczenia w pracy z konfliktami interpersonalnymi
- Znajomość technik mediacyjnych i negocjacyjnych
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Zdolność do zachowania obiektywizmu i poufności
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i warsztatów
- Umiejętność pracy pod presją i w sytuacjach stresowych
- Znajomość zasad psychologii organizacyjnej
- Biegłość w obsłudze narzędzi biurowych (MS Office, Zoom, Teams)
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu mediacji?
- Opisz sytuację, w której skutecznie rozwiązałeś konflikt w zespole.
- Jakie techniki stosujesz w pracy z trudnymi osobami?
- Czy prowadziłeś kiedyś szkolenia z zakresu komunikacji?
- Jak radzisz sobie z presją i emocjami innych osób?
- Jakie są Twoje mocne strony jako mediatora?
- Czy masz doświadczenie w pracy w środowisku korporacyjnym?
- Jakie narzędzia wykorzystujesz do analizy konfliktów?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tej roli?
- Czy posiadasz certyfikaty z zakresu mediacji lub coachingu?
