Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Starszy personel pokładowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Starszego personelu pokładowego, który będzie odpowiedzialny za nadzorowanie i koordynowanie pracy załogi kabinowej podczas lotów. Osoba na tym stanowisku musi posiadać doskonałe umiejętności komunikacyjne, zdolność do zarządzania zespołem oraz doświadczenie w obsłudze pasażerów na najwyższym poziomie. Starszy personel pokładowy pełni kluczową rolę w zapewnieniu bezpieczeństwa i komfortu pasażerów, a także w rozwiązywaniu wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas lotu. Do jego obowiązków należy również szkolenie nowych członków załogi oraz współpraca z kapitanem i innymi członkami załogi w celu zapewnienia sprawnego przebiegu lotu. Wymagana jest wysoka kultura osobista, odporność na stres oraz umiejętność szybkiego podejmowania decyzji. Poszukujemy osoby, która potrafi pracować w dynamicznym środowisku i jest gotowa na wyzwania związane z pracą na wysokościach. Jeśli jesteś osobą odpowiedzialną, komunikatywną i z pasją do pracy z ludźmi, zapraszamy do aplikowania na stanowisko Starszego personelu pokładowego.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Nadzorowanie pracy personelu pokładowego podczas lotów
- Zapewnienie bezpieczeństwa i komfortu pasażerów
- Szkolenie i wsparcie nowych członków załogi
- Koordynacja działań w sytuacjach awaryjnych
- Współpraca z kapitanem i innymi członkami załogi
- Rozwiązywanie problemów i konfliktów na pokładzie
- Monitorowanie przestrzegania procedur i standardów obsługi
- Raportowanie zdarzeń i incydentów do odpowiednich służb
- Organizacja pracy zespołu w celu efektywnego przebiegu lotu
- Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klienta
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na stanowisku personelu pokładowego
- Znajomość procedur bezpieczeństwa lotniczego
- Umiejętność zarządzania zespołem
- Wysoka kultura osobista i komunikatywność
- Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Gotowość do pracy w systemie zmianowym i podróży
- Certyfikaty i szkolenia wymagane przez linie lotnicze
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- Dobra kondycja fizyczna
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku personelu pokładowego?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z bezpieczeństwem lotniczym?
- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu zespołem?
- Jakie języki obce znasz i na jakim poziomie?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś rozwiązać konflikt na pokładzie.
- Jak dbasz o komfort pasażerów podczas lotu?
- Czy jesteś gotowy do pracy w nieregularnych godzinach i podróży?
- Jakie szkolenia ukończyłeś w zakresie obsługi pasażerów?
- Co motywuje Cię do pracy w branży lotniczej?
