Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Strategiczny Menedżer ds. Kluczowych Klientów
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Strategicznego Menedżera ds. Kluczowych Klientów, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z najważniejszymi klientami firmy. Osoba na tym stanowisku będzie ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, aby zapewnić najwyższy poziom satysfakcji klientów oraz realizację celów biznesowych. Do głównych zadań należeć będzie identyfikacja potrzeb klientów, opracowywanie indywidualnych strategii współpracy oraz negocjowanie warunków umów. Strategiczny Menedżer ds. Kluczowych Klientów będzie również monitorować rynek i działania konkurencji, aby proponować innowacyjne rozwiązania i utrzymywać przewagę konkurencyjną firmy. Wymagana jest doskonała komunikacja, umiejętność analitycznego myślenia oraz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami na wysokim poziomie. Osoba na tym stanowisku powinna być proaktywna, zorientowana na cele i posiadać zdolności negocjacyjne oraz organizacyjne. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, możliwość rozwoju zawodowego oraz atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do osiąganych wyników.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami.
- Opracowywanie i wdrażanie strategii współpracy z klientami strategicznymi.
- Negocjowanie warunków umów i kontraktów z klientami.
- Analiza potrzeb klientów i dostosowywanie oferty firmy.
- Współpraca z zespołami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.
- Monitorowanie rynku oraz działań konkurencji.
- Raportowanie wyników i przygotowywanie prognoz sprzedażowych.
- Identyfikacja nowych możliwości biznesowych wśród kluczowych klientów.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
- Udział w przygotowywaniu ofert i prezentacji dla klientów.
Wymagania
Text copied to clipboard!- Doświadczenie na podobnym stanowisku w zarządzaniu kluczowymi klientami.
- Znajomość technik negocjacyjnych i sprzedażowych.
- Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
- Wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji celów.
- Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki związane z zarządzaniem lub marketingiem.
- Znajomość branży i rynku, na którym działa firma.
- Dobra organizacja pracy i samodzielność.
- Znajomość narzędzi CRM i pakietu MS Office.
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w zarządzaniu kluczowymi klientami?
- W jaki sposób budujesz długoterminowe relacje z klientami?
- Opowiedz o sytuacji, w której musiałeś negocjować trudne warunki umowy.
- Jak radzisz sobie z presją realizacji celów sprzedażowych?
- Jakie narzędzia CRM znasz i jak je wykorzystujesz w pracy?
- W jaki sposób monitorujesz działania konkurencji?
- Jakie strategie stosujesz, aby zwiększyć satysfakcję klienta?
- Czy masz doświadczenie w pracy zespołowej z działami marketingu i obsługi klienta?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji z klientem?
- Jakie cele zawodowe chciałbyś osiągnąć na tym stanowisku?
