Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Urzędnik bankowy
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Urzędnika bankowego, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów, realizację operacji finansowych oraz wsparcie w codziennych zadaniach banku. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w zapewnieniu wysokiej jakości usług bankowych, dbając o satysfakcję klientów oraz przestrzeganie obowiązujących procedur i przepisów. Do głównych zadań należeć będzie obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych, udzielanie informacji o produktach bankowych, rozwiązywanie problemów klientów oraz współpraca z innymi działami banku. Wymagana jest znajomość zasad funkcjonowania instytucji finansowych, umiejętność pracy z systemami bankowymi oraz wysoka kultura osobista. Idealny kandydat powinien cechować się dokładnością, odpowiedzialnością oraz zdolnościami komunikacyjnymi. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz przyjazne środowisko pracy w dynamicznie rozwijającej się instytucji finansowej.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie produktów bankowych
- Realizacja operacji gotówkowych i bezgotówkowych
- Udzielanie informacji o produktach i usługach bankowych
- Weryfikacja dokumentów i danych klientów
- Zapewnienie zgodności działań z obowiązującymi przepisami i procedurami
- Współpraca z innymi działami banku w celu realizacji zadań
- Rozwiązywanie problemów i reklamacji klientów
- Monitorowanie i raportowanie podejrzanych transakcji
- Udział w szkoleniach i podnoszenie kwalifikacji
- Dbanie o pozytywny wizerunek banku
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie minimum średnie, preferowane ekonomiczne lub finansowe
- Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem
- Znajomość obsługi systemów bankowych i pakietu MS Office
- Umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku
- Wysoka kultura osobista i umiejętności komunikacyjne
- Dokładność i sumienność w wykonywaniu obowiązków
- Znajomość przepisów prawa bankowego i ochrony danych osobowych
- Umiejętność pracy zespołowej
- Dobra organizacja pracy własnej
- Gotowość do ciągłego doskonalenia zawodowego
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy na stanowisku urzędnika bankowego?
- Jak radzisz sobie z obsługą trudnych klientów?
- Czy znasz systemy bankowe, z których korzystałeś/aś?
- Jakie znasz produkty bankowe i jak je prezentujesz klientom?
- Jakie działania podejmujesz, aby zapewnić zgodność operacji z przepisami?
- Jak organizujesz swoją pracę w sytuacjach dużego natężenia zadań?
- Czy masz doświadczenie w rozwiązywaniu reklamacji klientów?
- Jakie szkolenia lub kursy związane z bankowością ukończyłeś/aś?
