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Título
Text copied to clipboard!Agente de Recuperação de Crédito
Descrição
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Estamos à procura de um Agente de Recuperação de Crédito dedicado e proativo para integrar nossa equipe financeira. O candidato ideal será responsável por gerenciar e recuperar dívidas em atraso, mantendo um relacionamento profissional e respeitoso com os clientes. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de conflitos, além de um profundo entendimento das políticas de crédito e legislação vigente. O Agente de Recuperação de Crédito atuará em estreita colaboração com departamentos internos para garantir a recuperação eficaz dos valores devidos, contribuindo para a saúde financeira da empresa. Além disso, será responsável por analisar contas, identificar riscos e propor estratégias para minimizar inadimplências futuras. Se você é orientado a resultados, possui habilidades interpessoais e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Entrar em contato com clientes para negociação de dívidas em atraso.
- Analisar e avaliar a situação financeira dos devedores.
- Registrar todas as interações e acordos realizados.
- Elaborar relatórios sobre o status das recuperações.
- Colaborar com equipes jurídicas quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre legislações e normas relacionadas à recuperação de crédito.
- Propor estratégias para redução da inadimplência.
- Garantir o cumprimento das políticas internas da empresa.
- Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
- Atender clientes com cortesia e profissionalismo.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em recuperação de crédito ou área financeira.
- Conhecimento das leis e regulamentos sobre cobrança.
- Habilidade de negociação e comunicação eficaz.
- Capacidade de lidar com situações de conflito.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Conhecimento em sistemas de gestão financeira.
- Formação em Administração, Economia ou áreas correlatas será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar com metas.
- Proatividade e iniciativa.
- Ética e discrição no tratamento de informações.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em recuperação de crédito?
- Como você lida com clientes inadimplentes difíceis?
- Quais técnicas de negociação você utiliza?
- Você está familiarizado com a legislação de cobrança?
- Como organiza seu trabalho para cumprir metas?
- Descreva uma situação em que conseguiu recuperar uma dívida complexa.
- Como mantém a motivação em um ambiente de cobrança?
- Você tem experiência com sistemas financeiros?
- Como garante a confidencialidade das informações dos clientes?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis?
