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Título
Text copied to clipboard!Assistente de Recepção
Descrição
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Estamos procurando um Assistente de Recepção dedicado e organizado para atuar na linha de frente do nosso ambiente de trabalho. O profissional será responsável por receber visitantes, atender chamadas telefônicas, gerenciar agendas e garantir que todas as operações da recepção ocorram de maneira eficiente e cordial. Este papel é fundamental para criar uma primeira impressão positiva para clientes, fornecedores e colaboradores, além de apoiar a equipe administrativa com tarefas diversas. O Assistente de Recepção deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, ser proativo e capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo sempre a cortesia e profissionalismo. A posição exige atenção aos detalhes, capacidade de resolver problemas rapidamente e manter a confidencialidade das informações. Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira e contribuir para o sucesso da empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar visitantes e clientes com cordialidade e profissionalismo.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma eficiente.
- Gerenciar agendas e marcar compromissos para a equipe.
- Organizar documentos e manter a área da recepção limpa e organizada.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Registrar e controlar o acesso de visitantes e prestadores de serviço.
- Auxiliar em tarefas administrativas conforme necessário.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança na recepção.
- Manter o sistema de telefonia e equipamentos de recepção em funcionamento.
- Colaborar com outros departamentos para facilitar a comunicação interna.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico ou superior em áreas relacionadas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou recepção.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática, especialmente em pacote Office.
- Capacidade de organização e gestão do tempo.
- Postura profissional e boa apresentação pessoal.
- Facilidade para lidar com o público e resolver conflitos.
- Discrição e respeito à confidencialidade das informações.
- Proatividade e iniciativa para resolver problemas.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como assistente de recepção?
- Quais sistemas de telefonia ou softwares de agenda você já utilizou?
- Como você lida com situações de conflito ou clientes insatisfeitos?
- Descreva uma situação em que precisou gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário?
- Como você garante a organização e limpeza do seu ambiente de trabalho?
- Qual sua experiência com atendimento ao público?
- Você já trabalhou com controle de acesso de visitantes?
- Como você mantém a confidencialidade das informações que recebe?
- Quais são suas expectativas em relação a este cargo?
