Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Diretor de Hotel
Descrição
Text copied to clipboard!
Estamos procurando um Diretor de Hotel dedicado e experiente para liderar a gestão geral do nosso estabelecimento hoteleiro. O candidato ideal será responsável por supervisionar todas as operações do hotel, garantindo a satisfação dos hóspedes, a eficiência operacional e o cumprimento das metas financeiras. Este papel exige habilidades excepcionais de liderança, comunicação e organização, além de uma profunda compreensão do setor de hospitalidade. O Diretor de Hotel trabalhará em estreita colaboração com as equipes de recepção, limpeza, manutenção, alimentos e bebidas, e marketing para assegurar que o hotel ofereça uma experiência memorável e de alta qualidade aos seus clientes. Além disso, será responsável por desenvolver estratégias para aumentar a receita, controlar custos e manter altos padrões de serviço. A posição requer capacidade para resolver problemas rapidamente, tomar decisões estratégicas e manter um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Se você é apaixonado por hospitalidade e possui experiência comprovada em gestão hoteleira, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar todas as operações diárias do hotel.
- Garantir a satisfação e segurança dos hóspedes.
- Gerenciar equipes e promover um ambiente de trabalho positivo.
- Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita.
- Controlar orçamentos e despesas operacionais.
- Manter padrões elevados de qualidade e serviço.
- Coordenar com departamentos para otimizar operações.
- Lidar com reclamações e resolver problemas rapidamente.
- Garantir conformidade com regulamentos e normas.
- Planejar e executar campanhas de marketing e promoção.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão hoteleira.
- Habilidades de liderança e comunicação eficazes.
- Conhecimento em finanças e controle orçamentário.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões.
- Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.
- Conhecimento de sistemas de gestão hoteleira.
- Fluência em português e desejável inglês.
- Habilidade para trabalhar sob pressão.
- Orientação para atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão de hotéis?
- Como você lida com situações de conflito entre funcionários?
- Quais estratégias você utilizaria para aumentar a receita do hotel?
- Como garantiria a satisfação dos hóspedes?
- Descreva sua experiência com controle orçamentário.
- Como motivaria sua equipe para manter altos padrões de serviço?
- Você tem experiência com sistemas de gestão hoteleira?
- Como lidaria com uma reclamação grave de um hóspede?
- Qual sua abordagem para treinamento e desenvolvimento da equipe?
- Como você mantém-se atualizado sobre tendências do setor hoteleiro?
