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Título
Text copied to clipboard!Diretor Operacional em Companhia Aérea
Descrição
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Estamos procurando um Diretor Operacional em Companhia Aérea para liderar e supervisionar todas as operações diárias da empresa, garantindo eficiência, segurança e conformidade com as regulamentações do setor. O candidato ideal terá vasta experiência em gestão operacional no setor aéreo, habilidades estratégicas e capacidade de coordenar equipes multidisciplinares para otimizar processos e melhorar a experiência do cliente. Este profissional será responsável por desenvolver e implementar políticas operacionais, monitorar indicadores de desempenho, gerenciar crises e assegurar que todas as operações estejam alinhadas com os objetivos corporativos e as normas regulatórias. Além disso, o Diretor Operacional atuará como elo entre as áreas técnicas, comerciais e administrativas, promovendo a comunicação eficaz e a colaboração entre departamentos. A posição exige forte liderança, visão estratégica e conhecimento profundo das práticas de segurança e manutenção aeronáutica. O candidato deve estar preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, respondendo rapidamente a mudanças e garantindo a continuidade dos serviços. Este papel é fundamental para o sucesso e crescimento sustentável da companhia aérea, impactando diretamente a satisfação dos clientes e a reputação da empresa no mercado.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar todas as operações diárias da companhia aérea.
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e regulamentações do setor.
- Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais.
- Monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas.
- Gerenciar equipes multidisciplinares e promover a comunicação entre departamentos.
- Coordenar ações em situações de crise e emergências operacionais.
- Assegurar a eficiência operacional e a qualidade do serviço ao cliente.
- Colaborar com as áreas de manutenção, logística e atendimento ao cliente.
- Planejar e controlar orçamentos operacionais.
- Representar a companhia em reuniões e negociações estratégicas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão operacional no setor aéreo.
- Conhecimento profundo das regulamentações da aviação civil.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade de análise e resolução de problemas complexos.
- Formação superior em Administração, Engenharia Aeronáutica ou áreas correlatas.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis e sob pressão.
- Conhecimento em sistemas de gestão operacional e ERP.
- Fluência em inglês e espanhol será considerada um diferencial.
- Foco em segurança, qualidade e atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em operações de companhias aéreas?
- Como você gerencia situações de crise operacional?
- Quais estratégias você utiliza para melhorar a eficiência operacional?
- Como você garante o cumprimento das normas de segurança na aviação?
- Descreva sua experiência em liderança de equipes multidisciplinares.
- Como você lida com a pressão e a tomada de decisões rápidas?
- Quais sistemas de gestão operacional você já utilizou?
- Como você promove a comunicação entre diferentes departamentos?
- Você possui experiência em planejamento orçamentário?
- Quais idiomas você domina e qual seu nível de fluência?
