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Título
Text copied to clipboard!Encarregado de Oficina
Descrição
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Estamos procurando um Encarregado de Oficina dedicado e experiente para liderar e supervisionar as operações diárias de nossa oficina mecânica. O candidato ideal será responsável por coordenar a equipe de técnicos, garantir a qualidade dos serviços prestados, manter o ambiente de trabalho seguro e eficiente, além de gerenciar recursos e materiais necessários para o funcionamento da oficina. Este papel exige habilidades de liderança, conhecimento técnico em manutenção e reparo de veículos, e capacidade de resolver problemas rapidamente para assegurar a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos estabelecidos. O Encarregado de Oficina atuará como ponto de contato entre a equipe técnica e a gerência, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo. Além disso, será responsável por monitorar o desempenho da equipe, realizar treinamentos e implementar melhorias contínuas nos processos da oficina. Se você é proativo, organizado e possui experiência na área automotiva, esta é uma excelente oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e desafiador.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar e coordenar as atividades diárias da oficina.
- Garantir a qualidade e eficiência dos serviços realizados.
- Gerenciar a equipe de técnicos e mecânicos.
- Controlar o uso e estoque de materiais e ferramentas.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança no trabalho.
- Realizar treinamentos e avaliações de desempenho da equipe.
- Atender e orientar clientes sobre serviços e prazos.
- Planejar e organizar a agenda de serviços e reparos.
- Resolver problemas técnicos e operacionais rapidamente.
- Manter registros precisos de serviços e materiais utilizados.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como encarregado ou supervisor de oficina.
- Conhecimento técnico em manutenção e reparo de veículos.
- Habilidades de liderança e gestão de equipe.
- Capacidade de organização e planejamento.
- Boa comunicação e atendimento ao cliente.
- Conhecimento em normas de segurança do trabalho.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Formação técnica na área automotiva será um diferencial.
- Proatividade e capacidade de resolver problemas.
- Conhecimento em informática básica para controle de registros.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior como encarregado de oficina?
- Como você gerencia conflitos dentro da equipe?
- Quais medidas você toma para garantir a segurança no ambiente de trabalho?
- Como você organiza a agenda de serviços para otimizar o tempo?
- Descreva uma situação em que precisou resolver um problema técnico complexo.
- Como você motiva sua equipe para alcançar metas?
- Você tem experiência com controle de estoque de materiais?
- Como lida com clientes insatisfeitos?
- Quais ferramentas de gestão você utiliza no dia a dia?
- Como mantém a equipe atualizada sobre novas técnicas e procedimentos?
