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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Calçados
Descrição
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Estamos à procura de um Especialista em Calçados altamente qualificado para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento excepcional aos clientes, fornecendo informações detalhadas sobre diferentes tipos de calçados, materiais, tendências de moda e cuidados adequados. Este profissional atuará tanto no atendimento direto ao cliente quanto no suporte à equipe de vendas, contribuindo para o alcance das metas estabelecidas pela loja ou empresa.
O Especialista em Calçados deverá possuir amplo conhecimento sobre anatomia dos pés, ergonomia, estilos de calçados, processos de fabricação e diferenciais de marcas. Será responsável por identificar as necessidades dos clientes, sugerir produtos adequados, explicar benefícios e características técnicas, além de orientar sobre conservação e manutenção dos calçados adquiridos. Também participará de treinamentos internos, auxiliará no controle de estoque, organização do ambiente de trabalho e na elaboração de relatórios de vendas e feedbacks dos clientes.
Além disso, espera-se que o Especialista em Calçados acompanhe as tendências do setor, participe de eventos e feiras, e mantenha-se atualizado sobre lançamentos e inovações do mercado. A capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, solucionar dúvidas e reclamações de forma eficiente e cordial, e trabalhar em equipe são competências essenciais para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por moda, possui habilidades de comunicação, conhecimento técnico e deseja crescer em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada à excelência no atendimento e à satisfação dos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender clientes e identificar suas necessidades em calçados
- Orientar sobre tipos, materiais e cuidados com calçados
- Sugerir produtos adequados ao perfil do cliente
- Acompanhar tendências e lançamentos do setor
- Auxiliar no controle de estoque e organização da loja
- Participar de treinamentos e capacitações internas
- Elaborar relatórios de vendas e feedbacks dos clientes
- Colaborar com a equipe de vendas para atingir metas
- Solucionar dúvidas e reclamações de clientes
- Manter-se atualizado sobre inovações e marcas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente
- Conhecimento sobre calçados, materiais e tendências de moda
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Proatividade e organização
- Capacidade de solucionar problemas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Facilidade para aprender sobre novos produtos
- Atitude cordial e empática com clientes
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior com vendas de calçados?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Você acompanha tendências de moda? Como?
- Já participou de treinamentos sobre produtos?
- Como organiza seu tempo em dias de grande movimento?
- Tem disponibilidade para trabalhar aos finais de semana?
- Como explicaria a diferença entre dois tipos de calçados?
- Já trabalhou com metas de vendas? Como foi sua experiência?
- Como mantém-se atualizado sobre novidades do setor?
- Por que deseja trabalhar como Especialista em Calçados?
