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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Gestão de Pedidos
Descrição
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Estamos procurando um Especialista em Gestão de Pedidos dedicado e detalhista para integrar nossa equipe. O candidato ideal será responsável por coordenar e supervisionar todo o processo de pedidos, desde a recepção até a entrega final ao cliente, garantindo a precisão, eficiência e satisfação do cliente. Este papel é fundamental para manter o fluxo operacional da empresa, assegurando que os pedidos sejam processados corretamente, dentro dos prazos estabelecidos e em conformidade com as políticas internas. O Especialista em Gestão de Pedidos trabalhará em estreita colaboração com equipes de vendas, logística, atendimento ao cliente e fornecedores para otimizar processos e resolver quaisquer questões relacionadas a pedidos. Além disso, será responsável por monitorar indicadores de desempenho, identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções que aumentem a produtividade e reduzam erros. Procuramos alguém com habilidades analíticas, capacidade de comunicação eficaz e experiência em sistemas de gestão de pedidos e ERP. Se você é proativo, organizado e comprometido com a excelência operacional, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o ciclo completo de pedidos, desde a entrada até a entrega.
- Garantir a precisão e integridade dos dados dos pedidos no sistema.
- Coordenar com equipes internas para resolver discrepâncias e atrasos.
- Monitorar o status dos pedidos e informar as partes interessadas.
- Analisar indicadores de desempenho relacionados à gestão de pedidos.
- Implementar melhorias nos processos para aumentar a eficiência.
- Manter comunicação constante com clientes e fornecedores.
- Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho da gestão de pedidos.
- Assegurar conformidade com políticas e procedimentos da empresa.
- Treinar novos colaboradores na área de gestão de pedidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de pedidos ou área relacionada.
- Conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de gestão.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Excelentes habilidades de comunicação e organização.
- Capacidade analítica para resolver problemas e otimizar processos.
- Formação técnica ou superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
- Conhecimento básico em logística e cadeia de suprimentos.
- Proatividade e atenção aos detalhes.
- Disponibilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
- Conhecimento em Excel avançado e ferramentas de gestão de dados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais sistemas de gestão de pedidos você já utilizou?
- Como você lida com pedidos urgentes ou fora do padrão?
- Descreva uma situação em que você resolveu um problema relacionado a um pedido.
- Como você garante a precisão dos dados inseridos no sistema?
- Qual sua experiência em trabalhar com equipes multidisciplinares?
- Como você prioriza múltiplos pedidos com prazos semelhantes?
- Você já implementou alguma melhoria no processo de gestão de pedidos?
- Como você mantém a comunicação eficaz com clientes e fornecedores?
- Quais indicadores você considera importantes para monitorar a gestão de pedidos?
- Como você lida com situações de conflito ou divergência entre departamentos?
