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Título
Text copied to clipboard!Especialista em Relações com Provedores
Descrição
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Estamos procurando um Especialista em Relações com Provedores dedicado e experiente para gerenciar e fortalecer as relações entre nossa organização e os provedores de serviços. Este profissional será responsável por garantir a comunicação eficaz, resolver conflitos, negociar contratos e assegurar que os serviços prestados estejam alinhados com os padrões e expectativas da empresa. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de negociação e um profundo entendimento dos processos administrativos e regulatórios relacionados a provedores. Além disso, deverá ser proativo na identificação de oportunidades para melhorar a colaboração e eficiência entre as partes envolvidas. Este papel é fundamental para manter a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes, atuando como um elo de ligação confiável e estratégico entre a organização e seus parceiros externos.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e manter relações positivas com provedores de serviços.
- Negociar contratos e acordos com provedores.
- Monitorar o desempenho dos provedores e garantir conformidade com os padrões.
- Resolver conflitos e questões relacionadas a serviços prestados.
- Colaborar com equipes internas para alinhar expectativas e processos.
- Atualizar registros e documentação relacionada aos provedores.
- Analisar dados para identificar oportunidades de melhoria.
- Garantir o cumprimento de políticas e regulamentos aplicáveis.
- Organizar reuniões e treinamentos com provedores.
- Fornecer suporte e orientação aos provedores quando necessário.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de relações com provedores ou áreas similares.
- Habilidades avançadas de comunicação e negociação.
- Conhecimento em contratos e regulamentações do setor.
- Capacidade de resolver problemas e tomar decisões eficazes.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.
- Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM.
- Formação superior em Administração, Saúde ou áreas correlatas.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Fluência em português e habilidades em inglês são diferenciais.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência em negociação de contratos com provedores?
- Como você gerencia conflitos entre a empresa e os provedores?
- Quais ferramentas você utiliza para acompanhar o desempenho dos provedores?
- Como você garante a conformidade dos provedores com as políticas da empresa?
- Descreva uma situação em que melhorou a relação com um provedor.
- Como você lida com prazos e múltiplas demandas simultâneas?
- Você tem experiência em treinamentos para provedores?
- Como você mantém a documentação organizada e atualizada?
- Qual sua abordagem para identificar oportunidades de melhoria nas relações com provedores?
- Você está disponível para viagens a trabalho?
