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Título
Text copied to clipboard!Garçom de Restaurante
Descrição
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Estamos procurando um Garçom de Restaurante dedicado e atencioso para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir uma experiência excepcional aos clientes, atendendo suas necessidades com rapidez e cortesia. Este papel exige habilidades de comunicação eficazes, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado. O Garçom será responsável por apresentar o menu, anotar pedidos, servir alimentos e bebidas, além de assegurar a satisfação do cliente durante toda a visita. Também é importante manter a área de trabalho limpa e organizada, colaborar com a equipe da cozinha e gerência, e lidar com pagamentos de forma precisa. Procuramos alguém com paixão por hospitalidade, que possa contribuir para um ambiente acolhedor e profissional, promovendo a fidelização dos clientes e o sucesso do restaurante.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar os clientes de forma amigável e profissional.
- Apresentar o menu e fornecer informações detalhadas sobre os pratos e bebidas.
- Anotar os pedidos com precisão e transmiti-los à cozinha.
- Servir alimentos e bebidas de acordo com os padrões do restaurante.
- Monitorar a satisfação dos clientes e responder prontamente a quaisquer solicitações ou reclamações.
- Manter a limpeza e organização das mesas e áreas de atendimento.
- Processar pagamentos e fornecer troco corretamente.
- Colaborar com a equipe para garantir um serviço eficiente e harmonioso.
- Cumprir as normas de segurança alimentar e higiene.
- Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como garçom ou em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
- Conhecimento básico de alimentos e bebidas.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
- Aparência pessoal cuidada e postura profissional.
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Conhecimento em sistemas de ponto de venda será um diferencial.
- Proatividade e atitude positiva.
- Resistência física para longos períodos em pé.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como garçom?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Está disponível para trabalhar em turnos variados?
- Você tem conhecimento sobre normas de higiene e segurança alimentar?
- Como você prioriza suas tarefas durante um serviço movimentado?
- Você já utilizou sistemas de ponto de venda?
- Como você contribui para o trabalho em equipe?
- Qual é a sua abordagem para garantir a satisfação do cliente?
