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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Agência
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Agência altamente motivado e experiente para liderar e supervisionar as operações diárias de nossa agência. Este profissional será responsável por garantir o bom funcionamento da unidade, liderar equipes, atingir metas de desempenho e manter altos níveis de satisfação do cliente. O candidato ideal deve possuir habilidades de liderança excepcionais, forte orientação para resultados e capacidade de tomar decisões estratégicas sob pressão.
O Gerente de Agência atuará como o principal ponto de contato entre a agência e a matriz, assegurando que todas as políticas e procedimentos corporativos sejam seguidos. Ele também será responsável por desenvolver estratégias para aumentar a produtividade, melhorar os serviços oferecidos e expandir a base de clientes. Além disso, deverá monitorar indicadores de desempenho, preparar relatórios gerenciais e propor melhorias contínuas nos processos internos.
Este cargo exige uma combinação de habilidades administrativas, comerciais e interpessoais. O Gerente de Agência deverá liderar pelo exemplo, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador. Também será necessário lidar com questões operacionais, resolver conflitos, treinar novos colaboradores e garantir que todos os membros da equipe estejam alinhados com os objetivos da organização.
Se você é um profissional dinâmico, com espírito de liderança e paixão por resultados, esta é a oportunidade ideal para você. Junte-se a nós e contribua para o crescimento sustentável da nossa agência, oferecendo um serviço de excelência aos nossos clientes.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar as operações diárias da agência
- Liderar e motivar a equipe para alcançar metas
- Desenvolver e implementar estratégias comerciais
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
- Controlar indicadores de desempenho e produtividade
- Elaborar relatórios gerenciais periódicos
- Assegurar o cumprimento de normas e políticas internas
- Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe
- Resolver conflitos e problemas operacionais
- Identificar oportunidades de melhoria contínua
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Economia ou áreas correlatas
- Experiência comprovada em gestão de equipes
- Conhecimento em gestão financeira e comercial
- Habilidades de liderança e tomada de decisão
- Boa comunicação verbal e escrita
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Orientação para resultados e metas
- Conhecimento em ferramentas de gestão e CRM
- Disponibilidade para viagens eventuais
- Desejável experiência no setor bancário ou de serviços
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como gerente de agência?
- Como você lida com metas e pressão por resultados?
- Descreva uma situação em que liderou uma equipe com sucesso.
- Quais ferramentas de gestão você já utilizou?
- Como você garante a satisfação do cliente?
- Está disposto(a) a viajar, se necessário?
- Qual sua experiência com indicadores de desempenho?
- Como você lida com conflitos internos na equipe?
- Já trabalhou com CRM? Qual?
- Por que deseja trabalhar conosco?
