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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Alugueres de Férias
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Aluguéis de Férias dedicado e experiente para liderar a administração de propriedades destinadas a locação por temporada. O profissional será responsável por supervisionar todas as operações relacionadas ao aluguel de imóveis para férias, garantindo a satisfação dos hóspedes e a maximização dos lucros para os proprietários. Entre as principais funções estão a coordenação de reservas, comunicação com hóspedes e proprietários, manutenção das propriedades, controle de limpeza, gestão de preços e estratégias de marketing para aumentar a ocupação. O Gerente de Aluguéis de Férias deve possuir habilidades excepcionais de organização, comunicação e resolução de problemas, além de conhecimento sobre as tendências do mercado de turismo e hospitalidade. Será necessário lidar com situações inesperadas, como cancelamentos, reclamações de hóspedes e emergências de manutenção, sempre mantendo um alto padrão de atendimento. O profissional também será responsável por analisar relatórios de desempenho, implementar melhorias operacionais e garantir o cumprimento das normas legais e regulatórias. A capacidade de trabalhar sob pressão, liderar equipes de limpeza e manutenção, além de negociar com fornecedores e parceiros, é fundamental para o sucesso nesta função. Procuramos alguém proativo, flexível e com forte orientação para resultados, que esteja disposto a inovar e buscar constantemente a excelência no atendimento ao cliente. Experiência prévia em gestão de propriedades, hotelaria ou turismo será considerada um diferencial. Se você é apaixonado por hospitalidade, tem perfil empreendedor e deseja crescer em um setor dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar reservas e calendário de ocupação das propriedades
- Supervisionar equipes de limpeza e manutenção
- Atender e solucionar dúvidas e reclamações de hóspedes
- Elaborar estratégias de precificação e marketing
- Garantir a manutenção preventiva e corretiva dos imóveis
- Negociar com fornecedores e parceiros locais
- Controlar o inventário e reposição de itens essenciais
- Assegurar o cumprimento das normas legais e regulatórias
- Preparar relatórios de desempenho e ocupação
- Implementar melhorias operacionais para aumentar a satisfação dos hóspedes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de propriedades ou hotelaria
- Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita
- Capacidade de liderança e gestão de equipes
- Conhecimento em ferramentas de reservas online
- Organização e atenção aos detalhes
- Flexibilidade para lidar com situações imprevistas
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis
- Conhecimento básico de manutenção predial
- Orientação para resultados e satisfação do cliente
- Formação superior em Turismo, Administração ou áreas correlatas
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia em gestão de aluguéis de temporada?
- Como lida com reclamações ou situações de emergência?
- Quais ferramentas de reservas online você já utilizou?
- Está disponível para trabalhar em finais de semana e feriados?
- Como garante a satisfação dos hóspedes?
- Já liderou equipes de limpeza ou manutenção?
- Possui conhecimento sobre legislação de locação por temporada?
- Como elabora estratégias para aumentar a ocupação das propriedades?
- Tem experiência em negociação com fornecedores?
- Quais idiomas você fala fluentemente?
