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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Contas dedicado e experiente para gerenciar e expandir nosso portfólio de clientes. O candidato ideal será responsável por manter relacionamentos sólidos com os clientes, entender suas necessidades e garantir a satisfação contínua. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de negociação e uma abordagem proativa para identificar oportunidades de crescimento. O Gerente de Contas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, coordenando esforços internos para entregar soluções eficazes e personalizadas. Além disso, será responsável por analisar dados de vendas, preparar relatórios e colaborar com equipes multifuncionais para alcançar metas estratégicas. Se você é orientado para resultados, possui habilidades interpessoais fortes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes existentes.
- Identificar oportunidades de crescimento e vendas adicionais.
- Negociar contratos e condições comerciais.
- Coordenar com equipes internas para garantir a entrega de serviços.
- Monitorar o desempenho das contas e preparar relatórios regulares.
- Resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
- Participar de reuniões e apresentações para clientes.
- Manter-se atualizado sobre tendências do mercado e concorrência.
- Elaborar estratégias para retenção e fidelização de clientes.
- Gerenciar o pipeline de vendas e previsões de receita.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Contas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos duradouros.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de vendas.
- Orientação para resultados e habilidades analíticas.
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Conhecimento do mercado e do setor de atuação da empresa.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você gerencia conflitos com clientes insatisfeitos?
- Descreva uma situação em que você aumentou as vendas de uma conta importante.
- Quais ferramentas de CRM você já utilizou?
- Como você identifica oportunidades de upselling?
- Como você prioriza suas contas e atividades diárias?
- Descreva sua experiência em negociação de contratos.
- Como você mantém-se atualizado sobre o mercado e concorrentes?
- Qual sua abordagem para garantir a satisfação do cliente?
- Como você lida com metas de vendas agressivas?
- Você tem experiência em trabalhar com equipes multifuncionais?
