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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Contas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver relacionamentos duradouros com nossos clientes, garantindo a satisfação e o crescimento das contas sob sua responsabilidade. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de negociação e uma compreensão profunda dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. O Gerente de Contas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, identificando oportunidades de negócios, resolvendo problemas e assegurando que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz. Além disso, será responsável por colaborar com equipes internas para alinhar estratégias e garantir a entrega de soluções personalizadas que agreguem valor aos clientes. Se você é proativo, orientado a resultados e possui experiência em gestão de contas, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes existentes.
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão de contas.
- Negociar contratos e acordos comerciais.
- Coordenar com equipes internas para garantir a entrega de serviços.
- Monitorar a satisfação do cliente e resolver problemas rapidamente.
- Preparar relatórios de desempenho e análises de contas.
- Participar de reuniões e apresentações para clientes.
- Manter-se atualizado sobre tendências de mercado e concorrência.
- Garantir o cumprimento das metas de vendas e faturamento.
- Desenvolver estratégias para retenção de clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Contas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
- Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes.
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Habilidade para análise de dados e elaboração de relatórios.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Conhecimento do mercado e do setor de atuação da empresa.
- Fluência em português e inglês será um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Como você gerencia conflitos com clientes insatisfeitos?
- Quais estratégias você utiliza para expandir uma conta existente?
- Como você prioriza suas tarefas diárias?
- Descreva uma situação em que você superou as expectativas de um cliente.
- Como você acompanha as tendências do mercado para beneficiar seus clientes?
- Qual sua experiência com ferramentas de CRM?
- Como você lida com metas de vendas agressivas?
- Conte sobre um momento em que precisou negociar um contrato complexo.
- Como você mantém a motivação em períodos de baixa demanda?
- Quais indicadores você considera para avaliar o sucesso de uma conta?
