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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas de Saúde
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas de Saúde altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar relacionamentos estratégicos com clientes do setor de saúde, garantindo a satisfação do cliente, o cumprimento de metas contratuais e a identificação de oportunidades de crescimento. O candidato ideal terá um profundo conhecimento do setor de saúde, habilidades excepcionais de comunicação e negociação, além de uma forte capacidade analítica para interpretar dados e propor soluções eficazes.
O Gerente de Contas de Saúde atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, assegurando que os serviços prestados estejam alinhados com as necessidades e expectativas dos clientes. Ele também será responsável por coordenar equipes internas para garantir a entrega eficiente dos serviços, bem como por monitorar indicadores de desempenho e implementar melhorias contínuas.
Além disso, este profissional deverá manter-se atualizado sobre as tendências do setor, regulamentações e inovações tecnológicas que possam impactar os serviços oferecidos. A capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes e de identificar novas oportunidades de negócio será essencial para o sucesso nesta função.
Se você é apaixonado por saúde, possui habilidades de liderança e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e orientada para resultados, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar contas estratégicas no setor de saúde
- Manter relacionamentos sólidos com clientes
- Identificar oportunidades de crescimento e expansão
- Garantir a entrega de serviços conforme acordado
- Analisar dados e relatórios de desempenho
- Coordenar equipes internas para atender às necessidades dos clientes
- Negociar contratos e renovações
- Monitorar a satisfação do cliente
- Implementar melhorias contínuas nos processos
- Acompanhar tendências e regulamentações do setor
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Administração, Saúde, ou áreas correlatas
- Experiência prévia em gestão de contas no setor de saúde
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação
- Capacidade analítica e orientação para resultados
- Conhecimento de regulamentações e práticas do setor de saúde
- Habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar
- Disponibilidade para viagens, se necessário
- Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office
- Proatividade e pensamento estratégico
- Foco no cliente e na qualidade do serviço
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência prévia com contas no setor de saúde?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais ferramentas você utiliza para gerenciar contas?
- Você já implementou melhorias em processos de atendimento ao cliente?
- Como você identifica oportunidades de crescimento em uma conta?
- Está disposto a viajar, se necessário?
- Como você garante a conformidade com regulamentações do setor?
- Pode descrever um desafio que enfrentou com um cliente e como o resolveu?
- Qual sua experiência com análise de dados e relatórios?
- Como você prioriza múltiplas demandas de clientes?
