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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas Estratégicas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Contas Estratégicas dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar relacionamentos com clientes estratégicos, garantindo a satisfação e o crescimento contínuo das contas. O candidato ideal deve possuir habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de negociação e uma compreensão profunda do mercado e das necessidades dos clientes. Além disso, será fundamental desenvolver estratégias personalizadas para maximizar o valor das contas e colaborar com equipes internas para entregar soluções eficazes. O Gerente de Contas Estratégicas atuará como o principal ponto de contato para clientes importantes, identificando oportunidades de negócios e assegurando a fidelização a longo prazo. Este papel exige proatividade, orientação para resultados e capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos e impulsionar o sucesso comercial, queremos conhecê-lo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes estratégicos.
- Identificar oportunidades de crescimento dentro das contas existentes.
- Negociar contratos e acordos comerciais.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções eficazes.
- Monitorar o desempenho das contas e preparar relatórios regulares.
- Garantir a satisfação do cliente e resolver possíveis conflitos.
- Desenvolver estratégias para retenção e expansão de clientes.
- Participar de reuniões e apresentações com clientes.
- Analisar tendências de mercado e concorrência.
- Manter-se atualizado sobre produtos e serviços da empresa.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Contas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
- Capacidade de construir relacionamentos duradouros com clientes.
- Conhecimento do mercado e do setor relevante.
- Habilidade para trabalhar com metas e resultados.
- Formação superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Proatividade e orientação para solução de problemas.
- Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
- Fluência em português e desejável inglês.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência com gerenciamento de contas estratégicas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Descreva uma situação em que você expandiu uma conta importante.
- Quais estratégias utiliza para identificar oportunidades de crescimento?
- Como você gerencia conflitos internos para atender o cliente?
- Qual sua familiaridade com ferramentas de CRM?
- Como você se mantém atualizado sobre o mercado?
- Você tem experiência em negociação de contratos?
- Como prioriza suas tarefas em um ambiente dinâmico?
- Qual sua abordagem para garantir a satisfação do cliente?
