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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Pousada
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Pousada dedicado e experiente para liderar nossa equipe e garantir uma experiência excepcional para nossos hóspedes. O candidato ideal terá habilidades de liderança excepcionais, uma forte atenção aos detalhes e uma paixão por hospitalidade. Como Gerente de Pousada, você será responsável por supervisionar todas as operações diárias, incluindo reservas, atendimento ao cliente, manutenção e gestão de pessoal. Você deve ser capaz de trabalhar de forma independente, tomar decisões informadas e resolver problemas de maneira eficaz. Além disso, você deve ter excelentes habilidades de comunicação para interagir com hóspedes e funcionários de maneira profissional e amigável. A capacidade de gerenciar orçamentos e controlar custos também é essencial. Se você é uma pessoa proativa, com uma abordagem prática e um desejo de criar um ambiente acolhedor e eficiente, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias da pousada
- Gerenciar reservas e check-ins/check-outs
- Garantir a satisfação dos hóspedes
- Treinar e gerenciar a equipe
- Manter a limpeza e manutenção da pousada
- Gerenciar orçamentos e controlar custos
- Resolver problemas e lidar com reclamações
- Desenvolver estratégias para melhorar o serviço
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em gestão de hospitalidade
- Excelentes habilidades de comunicação
- Capacidade de liderança e gestão de equipe
- Atenção aos detalhes
- Habilidade para resolver problemas
- Conhecimento em gestão de orçamentos
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados
- Paixão por hospitalidade
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual é a sua experiência em gestão de hospitalidade?
- Como você lida com reclamações de hóspedes?
- Descreva uma situação em que você melhorou a eficiência operacional.
- Como você motiva sua equipe?
- Qual é a sua abordagem para gestão de custos?
