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Título
Text copied to clipboard!Gerente Geral de Hotel
Descrição
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Estamos procurando um Gerente Geral de Hotel dedicado e experiente para liderar todas as operações do nosso estabelecimento. O candidato ideal será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, otimizar processos internos, gerenciar equipes multidisciplinares e assegurar a rentabilidade do hotel. Este papel exige habilidades excepcionais de liderança, comunicação e organização, além de um profundo conhecimento do setor hoteleiro. O Gerente Geral de Hotel supervisionará departamentos como recepção, limpeza, manutenção, alimentos e bebidas, além de coordenar estratégias de marketing e vendas para maximizar a ocupação e a satisfação dos hóspedes. Será fundamental manter altos padrões de qualidade, cumprir regulamentos locais e promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Se você é um profissional proativo, orientado para resultados e apaixonado por hospitalidade, esta é uma excelente oportunidade para você contribuir significativamente para o sucesso do nosso hotel.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar todas as operações diárias do hotel.
- Gerenciar e motivar a equipe para garantir alto desempenho.
- Garantir a satisfação dos hóspedes e resolver reclamações.
- Controlar orçamentos e otimizar custos operacionais.
- Desenvolver estratégias para aumentar a ocupação e receita.
- Assegurar conformidade com normas de segurança e regulamentos.
- Coordenar atividades de marketing e promoção do hotel.
- Manter relacionamentos com fornecedores e parceiros.
- Analisar relatórios financeiros e operacionais.
- Implementar melhorias contínuas nos serviços oferecidos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como gerente geral em hotelaria.
- Conhecimento profundo das operações hoteleiras.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas.
- Formação superior em Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.
- Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.
- Fluência em português e desejável inglês.
- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
- Orientação para resultados e foco em qualidade.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em gestão hoteleira?
- Como você lida com situações de conflito entre funcionários?
- Quais estratégias você utilizaria para aumentar a ocupação do hotel?
- Como garantiria a satisfação dos hóspedes?
- Como gerencia o orçamento e controla custos?
- Quais sistemas de gestão hoteleira você conhece?
- Como motiva sua equipe para alcançar metas?
- Você tem experiência com marketing hoteleiro?
- Como lida com reclamações de clientes?
- Está disponível para trabalhar em horários variados?
