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Título
Text copied to clipboard!Gestor de Cobrança
Descrição
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Estamos procurando um Gestor de Cobrança dedicado para se juntar à nossa equipe e gerenciar o processo de recuperação de dívidas de forma eficaz e ética. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de negociação e experiência em lidar com clientes inadimplentes, garantindo a recuperação dos valores devidos e mantendo um relacionamento profissional. Este papel é fundamental para a saúde financeira da empresa, exigindo atenção aos detalhes, conhecimento das leis de cobrança e capacidade de trabalhar sob pressão. O Gestor de Cobrança será responsável por analisar contas, contatar devedores, negociar acordos e colaborar com outras áreas para otimizar os processos de cobrança. Além disso, deverá manter registros precisos e preparar relatórios para a gerência. Se você é proativo, orientado a resultados e possui experiência em cobrança, queremos conhecê-lo para fortalecer nossa equipe e contribuir para o sucesso financeiro da organização.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar o processo completo de cobrança de dívidas.
- Entrar em contato com clientes inadimplentes para negociação de pagamentos.
- Analisar contas e identificar oportunidades de recuperação.
- Registrar e atualizar informações no sistema de cobrança.
- Elaborar relatórios periódicos sobre status das cobranças.
- Garantir conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
- Colaborar com equipes internas para resolver disputas.
- Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência da cobrança.
- Monitorar prazos e acompanhar acordos firmados.
- Atender clientes com profissionalismo e empatia.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão de cobrança ou área relacionada.
- Conhecimento das legislações pertinentes à cobrança de dívidas.
- Habilidades de negociação e comunicação eficazes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir metas.
- Conhecimento em sistemas de gestão financeira.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Formação em Administração, Economia ou áreas correlatas.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Disponibilidade para lidar com situações desafiadoras.
- Ética profissional e discrição.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Qual sua experiência anterior em cobrança de dívidas?
- Como você lida com clientes inadimplentes difíceis?
- Quais estratégias você utiliza para aumentar a recuperação de créditos?
- Você tem conhecimento das leis de cobrança vigentes?
- Como você organiza seu trabalho para cumprir prazos?
- Descreva uma situação em que negociou com sucesso uma dívida complexa.
- Quais sistemas de gestão financeira você já utilizou?
- Como você mantém a motivação em um ambiente de cobrança?
- Você já lidou com disputas relacionadas a cobranças? Como resolveu?
- Qual sua expectativa salarial para esta posição?
