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Título
Text copied to clipboard!Novo Gerente de Contas
Descrição
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Estamos procurando um Novo Gerente de Contas dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por gerenciar relacionamentos com clientes, identificar oportunidades de crescimento e garantir a satisfação contínua dos clientes. Este papel exige habilidades excepcionais de comunicação, capacidade de resolver problemas e uma forte orientação para resultados. O Novo Gerente de Contas atuará como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e eficiente. Além disso, será responsável por colaborar com equipes internas para desenvolver estratégias personalizadas que impulsionem o sucesso dos clientes e da empresa. O candidato deve ter experiência prévia em gestão de contas, habilidades analíticas para interpretar dados de vendas e mercado, e a capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado para metas. Se você é motivado, orientado para o cliente e deseja crescer em uma empresa inovadora, esta é a oportunidade perfeita para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e desenvolver relacionamentos com clientes existentes.
- Identificar novas oportunidades de negócios dentro das contas atribuídas.
- Garantir a satisfação do cliente por meio de comunicação eficaz e suporte contínuo.
- Colaborar com equipes internas para criar soluções personalizadas para os clientes.
- Monitorar o desempenho das contas e preparar relatórios regulares.
- Negociar contratos e termos comerciais com clientes.
- Acompanhar tendências de mercado e concorrência para ajustar estratégias.
- Participar de reuniões e apresentações para clientes e stakeholders.
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de forma rápida e eficiente.
- Manter registros precisos das interações e transações com clientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como gerente de contas ou função similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
- Habilidade para trabalhar com metas e prazos.
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e pacote Office.
- Graduação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
- Proatividade e orientação para resultados.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você tem experiência prévia em gestão de contas?
- Como você lida com clientes insatisfeitos?
- Quais estratégias você utiliza para identificar oportunidades de crescimento?
- Você está familiarizado com ferramentas de CRM? Quais?
- Como você gerencia múltiplas contas simultaneamente?
- Descreva uma situação em que você negociou um contrato complexo.
- Qual sua abordagem para trabalhar em equipe?
- Como você acompanha as tendências do mercado?
- Você tem disponibilidade para viagens?
- Quais são suas expectativas de crescimento profissional?
