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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista dedicado e comunicativo para atuar na linha de frente da nossa empresa. O profissional será responsável por receber visitantes, atender chamadas telefônicas, gerenciar agendamentos e fornecer suporte administrativo básico. O candidato ideal deve possuir habilidades interpessoais excepcionais, ser organizado e capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Além disso, é fundamental ter uma postura profissional, boa comunicação verbal e escrita, e facilidade em trabalhar em equipe. O recepcionista será o primeiro ponto de contato para clientes e parceiros, representando a imagem da empresa com cordialidade e eficiência. Este papel é essencial para garantir um ambiente acolhedor e organizado, contribuindo para a satisfação geral dos visitantes e colaboradores. Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e direcionar visitantes com cortesia e profissionalismo.
- Gerenciar chamadas telefônicas e encaminhar para os departamentos adequados.
- Organizar e manter a área de recepção limpa e funcional.
- Agendar compromissos e reuniões para a equipe.
- Registrar entradas e saídas de visitantes.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Auxiliar em tarefas administrativas, como arquivamento e controle de correspondências.
- Garantir a segurança na recepção, monitorando acessos.
- Manter o cadastro de clientes e fornecedores atualizado.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos de atendimento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Experiência prévia na função de recepcionista ou atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Organização e atenção aos detalhes.
- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
- Postura profissional e cordialidade.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista?
- Quais sistemas ou softwares de atendimento você já utilizou?
- Como você lida com situações de conflito no atendimento?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Descreva uma situação em que você teve que lidar com um cliente difícil.
