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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista dedicado para atuar como o primeiro ponto de contato em nossa organização. O Recepcionista desempenha um papel fundamental na criação de uma impressão positiva para visitantes, clientes e colaboradores, garantindo um ambiente acolhedor e organizado. Este profissional será responsável por atender chamadas telefônicas, agendar compromissos, fornecer informações básicas e direcionar visitantes aos departamentos apropriados. Além disso, o Recepcionista deve manter a área de recepção limpa e organizada, gerenciar correspondências e auxiliar em tarefas administrativas conforme necessário. Buscamos alguém com excelente comunicação, habilidades interpessoais e capacidade de lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico. A atenção aos detalhes e a postura profissional são essenciais para garantir a eficiência e a satisfação dos visitantes e da equipe interna.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar visitantes e clientes com cordialidade.
- Atender e direcionar chamadas telefônicas de forma eficiente.
- Gerenciar agendamento de reuniões e compromissos.
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços.
- Manter a área de recepção organizada e limpa.
- Registrar e encaminhar correspondências e encomendas.
- Auxiliar em tarefas administrativas e suporte ao escritório.
- Garantir a segurança controlando o acesso de visitantes.
- Registrar visitantes e emitir crachás quando necessário.
- Colaborar com outras equipes para melhorar o atendimento ao cliente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo ou equivalente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade para lidar com o público de forma cordial.
- Conhecimento básico em informática (Pacote Office).
- Organização e atenção aos detalhes.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e multitarefa.
- Postura profissional e apresentação pessoal adequada.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar em horários comerciais.
- Conhecimento de idiomas adicionais é um diferencial.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista?
- Como você lida com situações de conflito no atendimento?
- Quais ferramentas de informática você domina?
- Como você organiza suas tarefas diárias?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis?
- Como você garantiria a segurança na recepção?
- Descreva uma situação em que você teve que lidar com um cliente difícil.
- Como você mantém a área de trabalho organizada?
- Você tem experiência com agendamento de compromissos?
- Quais idiomas você fala além do português?
