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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Balcão
Descrição
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Estamos à procura de um Recepcionista de Balcão dedicado e comunicativo para se juntar à nossa equipe. Este profissional será o primeiro ponto de contato com os clientes e visitantes, desempenhando um papel fundamental na criação de uma experiência positiva e acolhedora. O candidato ideal deve possuir excelentes habilidades de comunicação, ser organizado e ter uma atitude proativa para lidar com diversas situações do dia a dia.
O Recepcionista de Balcão será responsável por receber os clientes, fornecer informações básicas sobre os serviços ou produtos da empresa, direcionar os visitantes aos departamentos apropriados e realizar tarefas administrativas simples. É essencial que o profissional mantenha uma postura profissional, demonstre empatia e saiba lidar com diferentes perfis de pessoas.
Além disso, o Recepcionista de Balcão deve ser capaz de operar sistemas de agendamento, atender chamadas telefônicas, responder e-mails e manter a área de recepção limpa e organizada. A capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente também é altamente valorizada.
Este cargo é ideal para pessoas que gostam de interagir com o público, têm atenção aos detalhes e desejam contribuir para o bom funcionamento do ambiente de trabalho. Experiência anterior em atendimento ao cliente ou recepção é desejável, mas não obrigatória, desde que o candidato demonstre disposição para aprender e se desenvolver na função.
Se você é uma pessoa simpática, organizada e comprometida com a excelência no atendimento, esta pode ser a oportunidade certa para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o respeito, a colaboração e o crescimento profissional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Receber e cumprimentar clientes e visitantes
- Atender chamadas telefônicas e direcionar para os setores apropriados
- Agendar compromissos e reuniões
- Manter a área da recepção limpa e organizada
- Fornecer informações básicas sobre a empresa e seus serviços
- Registrar entradas e saídas de visitantes
- Receber e distribuir correspondências
- Auxiliar em tarefas administrativas simples
- Atualizar registros e bancos de dados
- Garantir um atendimento cordial e eficiente
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos básicos de informática
- Organização e atenção aos detalhes
- Capacidade de lidar com o público
- Pontualidade e responsabilidade
- Experiência prévia será considerada um diferencial
- Proatividade e disposição para aprender
- Aparência profissional e postura adequada
- Capacidade de trabalhar em equipe
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como recepcionista?
- Como lida com situações de pressão ou alto fluxo de atendimento?
- Está familiarizado com sistemas de agendamento ou CRM?
- Qual sua disponibilidade de horário?
- Como descreveria seu estilo de atendimento ao cliente?
- Você tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Já lidou com atendimento telefônico em ambiente profissional?
- Como organiza suas tarefas diárias?
- Está disposto(a) a aprender novas ferramentas e processos?
- Tem alguma experiência com rotinas administrativas?
