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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Consultório Dentário
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista de Consultório Dentário dedicado e organizado para atuar na linha de frente do atendimento ao paciente em nosso consultório odontológico. O profissional será responsável por garantir uma recepção acolhedora e eficiente, facilitando o agendamento de consultas, o atendimento telefônico e presencial, além de manter a organização administrativa do consultório. É fundamental que o candidato possua habilidades de comunicação, empatia e capacidade para lidar com diversas tarefas simultaneamente, assegurando a satisfação dos pacientes e o bom funcionamento da clínica. O recepcionista também atuará no controle de prontuários, faturamento e suporte básico às equipes de dentistas e auxiliares, contribuindo para um ambiente profissional e harmonioso.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
- Agendar, confirmar e cancelar consultas odontológicas.
- Gerenciar o fluxo de pacientes na recepção e sala de espera.
- Atender chamadas telefônicas e responder dúvidas básicas.
- Organizar e manter atualizados os prontuários e documentos dos pacientes.
- Realizar cobranças e emitir recibos de pagamentos.
- Auxiliar na organização da agenda dos dentistas.
- Controlar o estoque de materiais de escritório e recepção.
- Garantir a limpeza e organização da área de recepção.
- Colaborar com a equipe para melhorar processos administrativos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em recepção, preferencialmente em consultórios odontológicos.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.
- Organização e capacidade de multitarefa.
- Empatia e atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Habilidade para lidar com situações de estresse.
- Discrição e ética profissional.
- Proatividade e trabalho em equipe.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência em recepção de consultórios odontológicos?
- Como você lida com pacientes ansiosos ou nervosos?
- Quais sistemas de agendamento você já utilizou?
- Como você organiza sua rotina para atender múltiplas tarefas?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Como você garante a confidencialidade dos dados dos pacientes?
- Descreva uma situação em que você resolveu um conflito no ambiente de trabalho.
- Como você prioriza suas atividades diárias?
- Você está confortável em lidar com cobranças e pagamentos?
- Qual a sua expectativa salarial para esta posição?
