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Título
Text copied to clipboard!Representante de Serviços Financeiros
Descrição
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Estamos à procura de um Representante de Serviços Financeiros dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender clientes, identificar suas necessidades financeiras e oferecer soluções adequadas, como produtos bancários, investimentos, seguros e outros serviços financeiros. O Representante de Serviços Financeiros atua como o principal ponto de contato entre a instituição e o cliente, promovendo um atendimento de excelência e construindo relacionamentos de confiança. Entre suas principais funções estão a análise de perfil financeiro, apresentação de produtos, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de processos e suporte pós-venda. É fundamental que o candidato possua habilidades de comunicação, negociação e conhecimento do mercado financeiro. Além disso, espera-se que mantenha-se atualizado sobre as tendências do setor, normas regulatórias e políticas internas da empresa. O Representante de Serviços Financeiros também deve cumprir metas estabelecidas, trabalhar em equipe e contribuir para o crescimento sustentável da organização. Se você é apaixonado por finanças, possui perfil consultivo e busca desenvolvimento profissional em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e orientar clientes sobre produtos e serviços financeiros
- Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas
- Realizar análise de perfil financeiro dos clientes
- Acompanhar processos de contratação e pós-venda
- Cumprir metas de vendas e indicadores de desempenho
- Manter-se atualizado sobre produtos, normas e tendências do setor
- Registrar informações e atualizar cadastros no sistema
- Participar de treinamentos e reuniões periódicas
- Colaborar com a equipe para atingir objetivos comuns
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, desejável superior em áreas correlatas
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas
- Conhecimento básico de produtos e serviços financeiros
- Boa comunicação verbal e escrita
- Habilidade de negociação e persuasão
- Organização e atenção aos detalhes
- Proatividade e foco em resultados
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Conhecimento em informática e sistemas de gestão
- Disponibilidade para treinamentos e desenvolvimento contínuo
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em serviços financeiros?
- Como lida com metas e pressão por resultados?
- Descreva uma situação em que superou as expectativas de um cliente.
- Quais estratégias utiliza para identificar as necessidades do cliente?
- Como mantém-se atualizado sobre o mercado financeiro?
- Está disponível para treinamentos e capacitação contínua?
- Tem facilidade para trabalhar em equipe?
- Possui certificações na área financeira?
- Como organiza suas atividades diárias?
- Já trabalhou com sistemas de gestão financeira?
