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Título
Text copied to clipboard!Supervisor de Tripulação de Cabine
Descrição
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Estamos à procura de um Supervisor de Tripulação de Cabine altamente qualificado e motivado para liderar e coordenar as atividades da equipe de comissários de bordo durante os voos. Este profissional será responsável por garantir que todos os procedimentos de segurança, atendimento ao cliente e normas da companhia aérea sejam rigorosamente seguidos, promovendo uma experiência de voo segura, eficiente e agradável para os passageiros.
O Supervisor de Tripulação de Cabine atua como elo entre a tripulação e a administração da companhia aérea, sendo responsável por orientar, treinar e avaliar o desempenho dos comissários de bordo. Além disso, deve assegurar que todos os membros da equipe estejam devidamente preparados para lidar com situações de emergência, prestar primeiros socorros e manter a ordem e o conforto a bordo.
Este cargo exige habilidades de liderança, comunicação eficaz, tomada de decisão sob pressão e profundo conhecimento das regulamentações da aviação civil. O profissional também deve demonstrar empatia, profissionalismo e capacidade de resolver conflitos de forma diplomática.
As responsabilidades incluem a realização de briefings antes do voo, verificação dos equipamentos de segurança, supervisão do embarque e desembarque dos passageiros, monitoramento do serviço de bordo e elaboração de relatórios pós-voo. O Supervisor de Tripulação de Cabine também deve manter-se atualizado com os procedimentos operacionais e participar de treinamentos regulares.
Se você possui experiência em aviação, paixão por servir e habilidades de liderança, esta é uma excelente oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e internacional.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Realizar briefings com a tripulação antes de cada voo
- Supervisionar o cumprimento dos procedimentos de segurança a bordo
- Garantir a qualidade do atendimento ao cliente durante o voo
- Apoiar e orientar os comissários de bordo em suas funções
- Verificar o funcionamento dos equipamentos de emergência
- Lidar com situações de emergência e prestar primeiros socorros quando necessário
- Elaborar relatórios pós-voo detalhados
- Assegurar o cumprimento das normas da companhia aérea e da ANAC
- Gerenciar conflitos entre passageiros ou membros da tripulação
- Participar de treinamentos e atualizações operacionais
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia como comissário de bordo
- Certificação válida de comissário de voo
- Ensino médio completo (superior é um diferencial)
- Fluência em português e inglês (outras línguas são um diferencial)
- Excelentes habilidades de comunicação e liderança
- Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
- Conhecimento das normas da ANAC e regulamentações internacionais
- Disponibilidade para viagens frequentes e horários flexíveis
- Boa apresentação pessoal e postura profissional
- Capacidade de resolver conflitos de forma diplomática
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui certificação válida de comissário de voo?
- Quantos anos de experiência você tem como comissário de bordo?
- Já atuou anteriormente como supervisor de tripulação?
- Está disponível para viagens frequentes e horários irregulares?
- Fala outros idiomas além do português?
- Como você lida com situações de emergência a bordo?
- Tem experiência em liderar equipes?
- Está familiarizado com as normas da ANAC?
- Como você garante a qualidade do atendimento ao cliente?
- Já elaborou relatórios pós-voo anteriormente?
